Podcast

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20 años en MediaMarkt, 10 de ellos en tienda física y los últimos 3 liderando la web. Fran Gil explica cómo un retailer omnicanal de electrónica compite cuando el producto es comparable, el ticket es alto y el fraude no da tregua.

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De pure player a tres tiendas físicas en Madrid. Manuel de Timoteo, fundador de The Brubaker, explica cómo una marca nativa digital decide cuándo, y cómo, dar el salto al omnicanal sin perder esencia ni margen.

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Cómo construir confianza y fidelización en uno de los entornos más exigentes del eCommerce de salud: farmacia y parafarmacia online

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¿Cómo te diferencias cuando el precio está regulado y no puedes competir con descuentos? Javier Candelas, eCommerce Manager de Casa del Libro, comparte en El Último Click cómo construir fidelización rentable apostando por la confianza, la experiencia omnicanal coherente y la relación con el cliente antes que por la conversión inmediata.

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El clic no es el final. Señales, datos y automatización para escalar el performance por Andrea Cannatà, Marketing Operations & MarTech Product Owner en eDreams.

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Cómo vender calzado online cuando el cliente aún quiere tocarlo. Cristian Chiru, de Décimas ,comparte cómo convertir la barrera del tacto en conversión digital con fichas detalladas, checkout sin fricciones y pagos flexibles.

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Magalí Rey explica cómo integrar brand y performance en marketplaces con múltiples targets, priorizando needed awareness, medición continua y creatividad efectiva que convierte sin perder coherencia de marca.

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Cómo Noon convierte a la Generación Z cuando quien compra y quien paga no son la misma persona, optimizando catálogo, checkout y contenido para maximizar conversión en moda juvenil.

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Daniel Domingo explica cómo MasOrange convierte tráfico digital en ventas telefónicas y optimiza un funnel híbrido donde la decisión final ocurre fuera de la web.

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Paula Gil, eCommerce Web Manager en Springfield, comparte cómo Tendam integra IA, gamificación y omnicanalidad para fidelizar clientes y aumentar la conversión en e-commerce de moda.

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El profesor José Luis Nueno (IESE) explica cómo cambian los hábitos de consumo y el empleo en un entorno inflacionario.

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El ecommerce de moda afronta un nuevo escenario: márgenes ajustados, competencia global y un consumidor más exigente. Juan Manuel Sánchez, experto en comercio electrónico, explica en El Último Click cómo reducir devoluciones, aprovechar la IA y transformar las tiendas físicas en aliadas del canal online para vender mejor, no solo más.