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Las tendencias en modos de pago para 2026 apuntan hacia un eCommerce donde la fricción desaparece, la seguridad se vuelve invisible y la personalización alcanza niveles sin precedentes. Billeteras digitales, autenticación biométrica, pago flexible e inteligencia artificial redefinirán cómo compran los consumidores y cómo venden los comercios online.
El cambio no es gradual: el mercado global de pagos digitales crecerá a un ritmo del 20% anual hasta 2035, según Research Nester. Para los negocios online, adaptarse a estas tendencias no es opcional. Es el coste de entrada al comercio digital de próxima generación.
En seQura conocemos de cerca esta transformación. Por eso, trabajamos con más de 5.000 comercios en Europa y Latinoamérica para ofrecer tecnologías de pago que mejoran la conversión y la experiencia de compra.
Nuevas tendencias en pagos digitales que marcarán el eCommerce en 2026
El panorama de pagos digitales en 2026 estará dominado por cinco fuerzas: billeteras móviles como método preferido, autenticación biométrica como estándar de seguridad, pago flexible consolidado, blockchain para transacciones transfronterizas y experiencias de compra donde el pago se vuelve invisible.
Las billeteras digitales lideran esta transformación. Más del 60% de la población global las utilizará en 2026. Plataformas como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay ya concentran más de un tercio del gasto mundial entre consumidores y empresas. La integración con dispositivos IoT abre nuevos escenarios, como coches que pagan en gasolineras o electrodomésticos que realizan compras sin intervención humana.
Los pagos biométricos ganan terreno a gran velocidad. El mercado alcanzará los 5,8 billones de dólares en 2026 con 3.000 millones de usuarios. Huella digital, reconocimiento facial y escaneo de palma sustituyen de forma progresiva a las contraseñas. J.P. Morgan ya pilota estos sistemas en restaurantes y puntos de venta, con lanzamiento previsto entre 2026 y 2027.
El pago flexible se consolida como estándar. El mercado global de BNPL alcanzará los 565.000 millones de dólares en 2026. Los comercios que ofrecen estas opciones ven incrementos del 20-40% en el ticket medio. Conocer todos los métodos de pago online disponibles es ya una necesidad estratégica.
El blockchain promete revolucionar los pagos transfronterizos con transferencias más rápidas y económicas. Las monedas digitales de bancos centrales (CBDCs) emergen como alternativa regulada frente a las criptomonedas privadas.
Por último, el comercio agéntico cambia las reglas del juego. El tráfico online generado por asistentes de IA creció un 119% interanual en la primera mitad de 2025. Agentes inteligentes que buscan, comparan, deciden y pagan por el usuario ya son una realidad, como ChatGPT Instant Checkout, Amazon "Buy for Me" o Google AI Mode operan con esta lógica.
Cómo la IA transformará la experiencia de compra y el proceso de pago
La inteligencia artificial no solo mejora los pagos: transforma por completo la experiencia de compra. Desde recomendaciones personalizadas hasta detección de fraude en tiempo real, la IA permite anticipar necesidades del cliente antes de que sea consciente de ellas.
La personalización impulsa resultados medibles. La IA puede aumentar la frecuencia de compra hasta un 35% y el ticket medio en un 21%. Recomendaciones dinámicas de métodos de pago según historial, ubicación y comportamiento previo hacen que cada checkout sea único. Las ofertas en tiempo real durante el proceso de compra elevan la conversión sin fricción añadida.
En seguridad, los algoritmos de redes neuronales analizan patrones anómalos en milisegundos para prevenir fraudes antes de que ocurran. La autenticación mediante Passkey, credenciales cifradas que reemplazan contraseñas, reduce riesgos y simplifica el acceso.
Las compras conversacionales representan el siguiente salto. En lugar de navegar por una web, buscar productos e introducir datos, el consumidor expresa lo que quiere y un asistente con IA lo resuelve de principio a fin. Esta lógica también se aplica al entorno bnpl y a la gestión empresarial, como pagos de nóminas, proveedores o solicitudes de financiación según necesidades de liquidez.
El comercio agéntico ya opera con marcas globales. Es el caso de Salesforce Agentforce Commerce, que ayuda a empresas como Pandora y Pacsun a automatizar consultas y ofrecer recomendaciones personalizadas en tiempo real.
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Cambios en comportamiento del consumidor y su impacto en las conversiones
El consumidor de 2026 es móvil, exigente y espera múltiples opciones de pago. Ignorar estos cambios tiene un coste directo: el 65% de los carritos se abandona antes del pago, pero un checkout bien diseñado puede mejorar la conversión de forma notable.
El móvil domina el tráfico. El 70% de las visitas a tiendas online llega desde smartphones. Un checkout mobile-first es ya un requisito para competir. La velocidad de carga, el diseño responsive y un proceso de pago simplificado determinan si el cliente completa la compra o abandona.
Las expectativas de pago han cambiado. En España, más de la mitad de los compradores online espera poder pagar con Bizum, Apple Pay o Google Pay. Por eso, ofrecer pagos flexibles y múltiples métodos es el mínimo esperado.
El abandono de carrito sigue siendo el gran reto. El 65% de los carritos se abandona antes del pago final. Sin embargo, un checkout sin fricción, con barra de progreso clara, total visible y opciones de pago variadas, mejora la conversión hasta un 20%.
Los consumidores también son más selectivos con sus datos. El 83% solo comparte información personal si recibe algo a cambio. Esto incluye descuentos, personalización o mejor experiencia. La transparencia en privacidad ya no es opcional.
La omnicanalidad cierra el círculo. La Generación Z no distingue entre canales e inicia una búsqueda en web, consulta en WhatsApp y compra en tienda física sin perder contexto. Sincronizar inventarios y ofrecer opciones como BOPIS (compra online, recoge en tienda) mejora la experiencia y refuerza la fidelización.
Preparar tu eCommerce para las tecnologías y métodos de pago del futuro
Adaptarse a las tendencias de pago de 2026 requiere acción en tres frentes: diversificar métodos de pago, cumplir con la nueva regulación y aprovechar la tecnología para personalización y seguridad.
El primer paso implica diversificar opciones de pago. Integrar billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay), transferencias instantáneas (Bizum, sofort) y pago flexible cubre las expectativas del consumidor actual. Opciones como pago a plazos, fraccionar pagos, paga después o pagar en 3 plazos permiten que cada cliente elija cómo gestionar su compra.
La PSD3 entra en vigor en 2026 y trae cambios relevantes. La autenticación reforzada (SCA) será obligatoria en más situaciones, incluyendo cuando un cliente añade una cartera digital al móvil. El Open Banking se expande y los proveedores de pago asumirán mayor responsabilidad por fraude. Para plataformas y marketplaces, las restricciones a la exención de agente comercial pueden implicar obtener licencias de pago o ajustar modelos operativos.
En noviembre de 2026 también entra en vigor la Directiva de Crédito al Consumo, que refuerza la protección al consumidor y aumenta la transparencia en la intermediación de productos financieros.
Para completar la preparación, no olvides integrar IA. Los chatbots inteligentes, la segmentación predictiva y las recomendaciones dinámicas ya están disponibles en herramientas como HubSpot, Salesforce o plataformas nativas de eCommerce. Automatizar estos procesos mejora la experiencia sin aumentar la carga operativa.
seQura, en la vanguardia de los sistemas de pago
seQura es una plataforma de tecnologías de pago con IA que trabaja con más de 5.000 comercios en Europa y Latinoamérica. Su enfoque va más allá del pago flexible: ofrece un ecosistema completo para mejorar conversión, ticket medio y fidelización.
Los resultados para comercios son tangibles. Las tiendas que integran seQura pueden aumentar su ticket medio hasta un 30%. Además, seQura asume el riesgo de impago: el comercio recibe el importe íntegro de inmediato mientras el consumidor paga a su ritmo.
La tecnología marca la diferencia en la experiencia. Los usuarios de la app de seQura compran tres veces más que en otros canales. Smart Shopping, su aplicación más reciente, ofrece hasta un 10% de cashback en bitcoin en miles de comercios, con un asistente de IA en fase beta y protección de compra de hasta 500 euros.
Las opciones de pago se adaptan a cada cliente: paga después, divide en 3 o fracciona en cuotas. El consumidor decide cómo gestionar su compra sin que el comercio asuma riesgos adicionales.
seQura también apuesta por la fidelización con suscripciones y programas como seQura Prime. Todo ello en sectores como Retail, Educación, Óptica, Reparaciones y Viajes. Descubre todas las soluciones de pagos online disponibles para tu negocio.
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