.svg)
.svg)
Las audiencias lookalike son tu mejor aliado para encontrar nuevos clientes que se parecen a tus compradores más valiosos, especialmente cuando las tasas de conversión se disparan hasta un 200% durante el Black Friday. Mientras la competencia lucha por captar atención en un mercado saturado de ofertas, estas audiencias te permiten llegar exactamente a quienes tienen mayor probabilidad de comprar.
El Black Friday concentra el 30% del volumen anual de ventas en pocos días, convirtiendo cada euro de publicidad en una inversión crítica. Las audiencias lookalike y custom audiences no solo optimizan tu presupuesto, sino que cortan el ruido publicitario dirigiéndose a usuarios pre-cualificados.
En seQura hemos visto cómo los comercios que combinan audiencias lookalike precisas con opciones de pago flexibles multiplican tanto el volumen como el valor de sus transacciones. Por eso, te mostramos cómo construir, optimizar y escalar estas audiencias antes del Black Friday, integrándolas con soluciones de financiación que eliminan barreras de conversión y maximizan cada oportunidad de venta.
Qué son las audiencias lookalike o custom audiences y cómo funcionan cada una de ellas
Las custom audiences retargetean a personas que ya te conocen, mientras que las lookalike encuentran nuevos clientes potenciales con características similares a tus mejores usuarios. Esta diferencia fundamental marca dos estrategias complementarias que, usadas correctamente, pueden transformar tus resultados en temporada alta.
Las custom audiences son grupos de usuarios que ya han interactuado con tu marca. Incluyen listas de clientes desde tu CRM, visitantes de tu web mediante píxeles de seguimiento, usuarios que han interactuado con tus redes sociales o usado tu app móvil. De hecho, representan audiencias "cálidas" porque ya conocen tu negocio y han mostrado interés previo.
Por otro lado, las audiencias lookalike funcionan como expansiones inteligentes que las plataformas publicitarias crean automáticamente. De esta forma, el algoritmo examina miles de puntos de datos de tu audiencia semilla y, posteriormente, busca usuarios que compartan estos patrones de comportamiento.
La clave está en la segmentación por porcentaje de similitud. Un 1-2% ofrece máxima precisión pero audiencia reducida, ideal para productos de alto valor. Asimismo, un 3-5% equilibra similitud y alcance, perfecto para campañas de Black Friday. Finalmente, un 6-10% maximiza el alcance sacrificando precisión, útil para productos de consumo masivo.
La estrategia ganadora combina ambas aproximaciones. Es decir, custom audiences para retargetear usuarios "tibios" que abandonaron carritos, y simultáneamente lookalike audiences para prospección de nuevos clientes con perfil similar a tus mejores compradores.
Por qué son clave las audiencias lookalike en Black Friday
Durante el Black Friday, las tasas de conversión se incrementan entre 100% y 200% comparado con el resto del año, mientras que el 30% del volumen anual de ventas se concentra en estos días críticos. En este escenario, las audiencias lookalike y custom audiences te permiten capitalizar este pico de actividad dirigiéndote específicamente a usuarios con mayor probabilidad de compra.
Además, la saturación del mercado durante el Black Friday es brutal. Los consumidores reciben cientos de impactos publicitarios diarios de marcas compitiendo por su atención y presupuesto, lo que hace que la segmentación genérica por demografías básicas sea ineficaz y costosa. En cambio, las audiencias personalizadas ayudan a cortar el ruido publicitario.
Cuando la competencia se intensifica y los costes por clic se disparan, la optimizaciónd el presupuesto cobra especial relevancia. Aquí es cuando las audiencias lookalike y custom ofrecen mejores tasas de conversión que la segmentación demográfica tradicional. Esto permite mantener un coste de adquisición competitivo incluso cuando la demanda publicitaria alcanza su pico anual.
La ventana temporal limitada del Black Friday no permite experimentos ni ajustes prolongados. Las audiencias lookalike necesitan entre 48 y 72 horas para activarse completamente y hasta una semana para optimizarse según el algoritmo. Por eso, trabajar con audiencias pre-cualificadas te da ventaja competitiva desde el primer día de campaña.
La influencia de las redes sociales en las decisiones de compra se amplifica durante temporadas especiales como el Black Friday, cuando los usuarios buscan activamente recomendaciones y ofertas. Por tanto, las audiencias lookalike aprovechan estos patrones sociales para identificar usuarios similares a quienes ya han convertido. Esto multiplica el efecto de tus campañas más exitosas.
.png)
Cómo crear audiencias lookalike efectivas
La calidad de tu audiencia semilla determina directamente el éxito de tu lookalike. De hecho, prioriza compradores recurrentes, clientes de alto valor y usuarios que han completado el checkout recientemente. En efecto, una audiencia base rica en datos y comportamientos relevantes genera lookalikes mucho más precisas y con mayor probabilidad de conversión.
Para construir audiencias semilla de calidad, en primer lugar enfócate en estas fuentes prioritarias. Los compradores recurrentes representan tu audiencia más valiosa porque han demostrado lealtad y satisfacción repetida con tu marca. A su vez, los clientes de alto valor con mayor ticket medio ofrecen patrones de comportamiento especialmente útiles para encontrar usuarios similares dispuestos a gastar más. Finalmente, los completadores de checkout que han finalizado compras en los últimos 90 días mantienen la frescura de datos que los algoritmos necesitan para identificar tendencias actuales.
Por otro lado, la segmentación por similitud requiere equilibrar precisión y alcance según tus objetivos. En Meta Ads, un 1-2% ofrece máxima similitud con audiencias pequeñas pero altamente cualificadas. Del mismo modo, un 3-5% equilibra similitud y tamaño, perfecto para la mayoría de campañas de Black Friday donde necesitas volumen sin perder relevancia. Por último, un 6-10% maximiza el alcance, pero reduce la precisión.
El dayketing cobra especial relevancia en la preparación de estas audiencias, ya que permite aprovechar momentos específicos de alta actividad para nutrir tus audiencias semilla con usuarios más comprometidos y activos.
Optimización y buenas prácticas antes de campañas intensas
Actualiza tus audiencias semilla entre 2 y 4 semanas antes del Black Friday. Para ello, considera que las audiencias lookalike necesitan 48-72 horas para activarse completamente y entre 3-7 días para optimizarse según el algoritmo. En efecto, esta ventana de preparación es crítica porque no tendrás tiempo para ajustes una vez que empiece la campaña intensiva.
La preparación anticipada marca la diferencia entre campañas que funcionan desde el primer día y las que pierden presupuesto mientras se optimizan. Es interesante refrescar las listas de clientes con datos de los últimos 90 días, además resulta útil actualizar las audiencias web capturando comportamientos recientes y patrones de navegación actuales. Y no olvides sincronizar tus sistemas de CRM para asegurar que las audiencias reflejen tu base de clientes más actual y comprometida.
El testing A/B sistemático te permite identificar las configuraciones más rentables antes del pico de actividad. Compara diferentes porcentajes de lookalike para encontrar el equilibrio óptimo entre precisión y volumen para tu sector específico. También testea distintas fuentes semilla enfrentando compradores versus visitantes versus usuarios que han interactuado con contenido. Y mide el rendimiento de audiencias lookalike contra segmentación por intereses y custom audiences para entender qué estrategia funciona mejor con tu propuesta de valor.
Por otra parte, las exclusiones estratégicas optimizan tu inversión eliminando duplicidades costosas. Aquí es recomendable excluir compradores recientes para evitar impactar a clientes que ya han convertido y no necesitan más estímulo publicitario. También deberías filtrar usuarios que ya están en campañas de retargeting activas para evitar sobreexposición y competencia interna entre tus propias campañas. Por último, no olvides eliminar audiencias de baja calidad o con mal rendimiento histórico que pueden contaminar tus nuevas lookalikes con patrones no deseados.
En definitiva, las mejores estrategias en Black Friday requieren esta preparación meticulosa,, donde cada detalle técnico puede marcar la diferencia entre una campaña exitosa y una oportunidad perdida en el momento más crítico del año comercial.
Soluciones de seQura para potenciar la conversión en Black Friday
Las audiencias lookalike te ayudan a encontrar usuarios con alta probabilidad de conversión, pero la conversión final depende de eliminar fricciones en el momento de pago. En este sentido, las soluciones de financiación flexible actúan como catalizador perfecto. Esta combinación ha demostrado incrementar tanto el volumen como el valor promedio de las transacciones durante eventos como el Black Friday 2025.
Financiación flexible como palanca de aumento de la conversión
Las soluciones de pago fraccionado incrementan el ticket medio hasta un 24%. Durante el Black Friday, cuando los consumidores buscan el máximo partido a sus compras aprovechando las ofertas, la financiación flexible elimina barreras económicas y permite adquisiciones de mayor valor.
En este contexto, seQura ofrece tres modalidades principales que se adaptan a diferentes perfiles de compra. El pago fraccionado permite dividir la compra en 3 a 24 cuotas con o sin comisiones, ideal para productos de mayor valor donde el consumidor necesita distribuir el coste. La opción paga después ofrece 7 o 30 días tras la entrega para realizar el pago, eliminando la fricción del momento de compra y generando confianza adicional. Finalmente, Flexi combina fraccionamiento sin intereses con financiación extendida hasta 18 meses, ofreciendo máxima flexibilidad para compras importantes.
Cómo integrar seQura en tu checkout
La integración técnica de seQura es sencilla gracias a APIs y plugins disponibles para las principales plataformas de e-commerce, con un equipo dedicado que facilita la implementación rápida. El proceso está diseñado para minimizar fricciones tanto técnicas como de experiencia de usuario, algo fundamental durante el Black Friday cuando cada segundo de carga adicional puede costar conversiones.
La implementación técnica se realiza mediante integraciones directas con PSPs como Checkout.com y Stripe, o a través de plugins específicos para plataformas como Shopify, WooCommerce y Magento. Además, el panel unificado permite gestionar todos los métodos de pago desde una única interfaz, simplificando así la administración durante temporadas de alta actividad.
La experiencia de usuario optimizada incluye un simulador de cuotas visible desde la página de producto, permitiendo que el cliente calcule su pago fraccionado antes de llegar al checkout. Del mismo modo, el proceso de aprobación es instantáneo sin requerir documentación adicional, eliminando abandonos por procesos complejos. Finalmente, la interfaz está optimizada para mobile-first, considerando que gran parte del tráfico de Black Friday proviene de dispositivos móviles.
En este sentido, las herramientas de financiación para tiendas online de seQura están diseñadas específicamente para integrarse sin disrupciones en checkouts existentes, manteniendo la fluidez de compra mientras ofrecen opciones adicionales de pago.
Empresas que han crecido con seQura
Casos de éxito como Mueblesweb (40% de ventas con seQura), Customima (+208% en ticket medio) y PhoneHouse (triplicación del volumen) demuestran el impacto real de las soluciones de financiación flexible en diferentes sectores. Estos resultados no son casuales, sino consecuencia de implementaciones estratégicas que aprovechan las opciones de pago como herramienta de crecimiento.
Por ejemplo, Mueblesweb, líder en muebles online, ha convertido seQura en pilar fundamental de su expansión internacional, representando el 40% de sus ventas totales y facilitando su entrada en mercados como Portugal y Francia. Su éxito radica en ofrecer financiación en un sector donde las compras suelen ser de alto valor y requieren planificación financiera.
En el sector de joyería especializada, la marca Customima, experimentó un crecimiento espectacular con un incremento del 208% en el ticket medio utilizando seQura versus otros métodos de pago. Su caso demuestra cómo la financiación flexible funciona especialmente bien en productos emocionales y de ocasión especial.
Del mismo modo, PhoneHouse, el mayor distribuidor de electrónica de España, triplicó su volumen de ventas financiadas tras implementar seQura. En un sector altamente competitivo como la electrónica, donde los márgenes son ajustados, la financiación flexible se convierte en diferenciador crucial.
Por último, en la campaña de Blakfriday de 2024 se vieron cambios importantes a nivel de tendencias en cuanto a la utilización de los pagos flexibles, así como de la cantidad de transacciones y el ticket medio. Conoce todo el detalle sobre el estudio realizado en nuestro artículo.
Por tanto, explora todos los casos de éxito de seQura para entender cómo diferentes sectores han aprovechado la financiación flexible como palanca de crecimiento, especialmente durante temporadas de alta demanda como el Black Friday.
Por último, descubre cuanto puede crecer tu negocio con seQura implementando estas estrategias de audiencias lookalike combinadas con soluciones de pago flexible que eliminan barreras de conversión durante el Black Friday.
FAQs sobre audiencias lookalike y Black Friday
¿Cuánto tarda en funcionar una audiencia lookalike en campañas de pago?
Las audiencias lookalike necesitan 48-72 horas para crearse completamente y entre 3-7 días para optimizarse según el algoritmo de la plataforma. Por tanto, es recomendable crearlas con 1-2 semanas de antelación al Black Friday para permitir esta optimización natural y evitar desperdiciar presupuesto durante los primeros días de campaña.
¿Puedo usar audiencias lookalike en Google Ads además de Meta Ads?
Sí, aunque con limitaciones importantes. En Google Ads solo están disponibles en campañas Demand Gen, con opciones del 2.5%, 5% o 10%. En cambio, en Meta Ads están disponibles en todos los tipos de campaña del 1% al 10%. Cabe destacar que las audiencias similares tradicionales de Google Ads fueron descontinuadas en agosto de 2023.
¿Las audiencias lookalike sirven solo para captar nuevos clientes?
Principalmente sí. Las lookalike están diseñadas para prospección de usuarios que no han interactuado previamente con tu marca. Para retargeting usa custom audiences. Sin embargo, puedes combinar ambas estrategias: custom audiences para usuarios tibios que abandonaron carritos y lookalike para captar nuevos clientes con perfil similar a tus mejores compradores.
¿Cómo actualizar o refrescar mis audiencias lookalike para que no pierdan eficacia?
Actualiza las audiencias semilla cada 30-60 días con datos frescos y recrea las lookalike cuando la audiencia base cambie significativamente. Además, monitoriza métricas de rendimiento y reemplaza audiencias con CTR decreciente. Por último, excluye compradores recientes para evitar impactar a clientes ya convertidos y desperdiciar presupuesto innecesariamente durante la campaña.
¿Se pueden combinar varias custom audiences en un solo lookalike?
Sí, puedes combinar múltiples fuentes para crear una audiencia semilla más robusta. Mezcla visitantes web, usuarios de app, clientes de email o compradores de diferentes CRMs. Sin embargo, la audiencia combinada debe tener al menos 100 usuarios del mismo país para generar una lookalike efectiva, aunque se recomiendan más de 1.000 usuarios para mejores resultados.
¿Cómo mido el rendimiento real de una campaña con audiencias lookalike?
Las métricas clave incluyen CTR comparado con intereses genéricos, CPC competitivo, tasa de conversión, ROAS específico y CAC comparativo. Además, configura eventos de conversión específicos para cada audiencia, usa UTMs para separar tráfico y analiza el Customer Lifetime Value de usuarios adquiridos por lookalike versus otras fuentes publicitarias para optimizar la inversión.
.svg)