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¿Cómo sabré cuando tengo qué pagar cada cuota?

No hace falta que te preocupes por nada, cada mes (el mismo día del mes en el que hiciste la compra) se realizará un cargo automático en la tarjeta que usaste para pagar la primera cuota. Y como siempre, recibirás un email con la confirmación de esta operación.

¿Cuánto cuesta? ¿Hay intereses?

No hay intereses. El TIN es del 0%. Solo hay un coste fijo por cuota en función del importe del pedido. Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 200€ en 3 meses, pagarías 69,60 € al mes (sólo 3€ al mes por cuota).

*Podrían aplicarse condiciones específicas según las condiciones de la tienda, pero toda la información de los pagos la encontrarás siempre visible y clara en el proceso.

¿Cómo funciona el 'Pago fraccionado'?

Compra en la tienda seleccionando “Paga Fraccionado” como método de pago al finalizar tu compra. A continuación se abrirá nuestro sistema y solo tendrás que elegir el número de plazos, introducir tus datos personales y pagar la primera cuota. ¡Sin papeleo! Solo necesitas tu DNI/NIE y móvil. El resto de pagos se harán cada mes automáticamente en tu tarjeta.

Cada mes te enviaremos un comprobante del cobro por email o te informaremos si por cualquier motivo no se ha podido cobrar para que puedas solucionarlo.

Quiero devolver mi pedido. ¿Qué tengo que hacer?

Lo primero es ponerte en contacto con la tienda donde realizaste la compra para iniciar el proceso de devolución tal y como ellos te indiquen.

Cuando el comercio nos notifique la devolución del artículo automáticamente haremos el reembolso a tu tarjeta.

En caso de que realices un cambio de artículo o una devolución parcial, no se realiza reembolso, sino que se ajustan las cuotas restantes al nuevo valor del pedido.

¿Cómo puedo amortizar el pago?

Entra en tu cuenta y selecciona el plan que quieras finalizar para encontrar la opción "Amortizar plan". Podrás completar todo el pago restante en el momento pagando con tarjeta, transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

¿Cómo cambio la tarjeta de cobro?

Sólo tienes que acceder a tu cuenta de usuario, entrar en la compra correspondiente y clicar en el link "Cambiar" que encontrarás junto al número de tarjeta donde se están realizando los pagos de las cuotas (esquina superior derecha).

Como siempre todos los cambios son gratuitos y sin penalizaciones aunque verás que cobraremos 1 € en la nueva tarjeta para validarla, este euro te lo descontaremos de la última cuota.

¿Cuándo se hace el cargo a mi tarjeta?

El día de cobro de la cuota es el mismo día del mes en que hiciste la compra.

¿Cómo se pagan las cuotas?

El pago de las cuotas es automático cada mes en la tarjeta con la que hiciste el primer pago de la compra.

¿Tiene algún coste extra el 'Divide en 3'?

Colaboramos con las tiendas para que sea totalmente gratis para ti (por eso lo hemos llamado “divide”, porque es una división natural en 3 plazos). Si ves que decimos "gratis", es gratis de verdad de la buena.

*Aunque no es muy frecuente, puede que encuentres alguna tienda que no pueda ofrecer este servicio gratuito y sí haya un único coste de apertura a abonar en el primer pago junto con la primera cuota. Si este es el caso, encontrarás "coste de apertura" bien claro y a la vista durante el proceso, sin trampa ni cartón.

¿Cómo funciona 'Divide en 3'?

Selecciona "Divide en 3" como método de pago al finalizar tu compra. Introduce tu DNI y móvil y paga la primera parte en ese momento. ¡Sin documentación e inmediato! Los otros dos pagos se harán automáticamente cada mes en tu tarjeta y te enviaremos un comprobante por email.

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