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Consultas sobre la póliza

Para cualquier consulta adicional o aclaración sobre tu póliza, puedes contactar con la aseguradora o con el mediador de seguros indicado en tu documentación.

También puedes consultar la información de la póliza en la app, escribirnos a seQura@weecover.com

o llamarnos al 623 492 208.

¿Cómo puedo contactar con vosotros en caso de siniestro?

Para tramitar cualquier siniestro relacionado con el seguro, contacta en el +34 91 362 61 06 o por email a prestacionesTPA@cnp.es.

¿Cómo puedo rescindir el contrato?

En caso de contratación a distancia, podrás rescindir el contrato sin coste dentro de los 30 días siguientes.

La devolución del producto adquirido junto con esta póliza también rescindirá automáticamente el seguro, y se reembolsará la prima abonada, siempre que no se hayan utilizado las coberturas.

¿Existen restricciones en mi cobertura?

Inicio: desde la fecha y hora indicadas en las condiciones particulares, coincidiendo con la compra financiada (duración mínima de 3 meses y máxima de 24 meses).

Finalización: al cumplir 67 años (68 si la hospitalización es accidental), en caso de fallecimiento, declaración de incapacidad permanente, pago total de la suma asegurada, devolución del producto, reembolso total de la compra financiada o finalización de la operación de compra financiada.

¿Cuándo y cómo tengo que efectuar los pagos?

El pago de la prima se realizará en un único abono, mediante tarjeta bancaria, en el momento de efectuar la compra financiada.

En caso de impago de la prima, el seguro no entrará en vigor y la entidad aseguradora quedará liberada de su obligación en caso de siniestro, considerándose el seguro extinguido.

¿Cuáles son mis obligaciones?

Suscribir el contrato de seguro.

Pagar la prima única mediante tarjeta bancaria en el momento de la compra financiada.

Comunicar cualquier siniestro dentro de los 7 días hábiles siguientes y facilitar la documentación necesaria.

¿Dónde estoy cubierto?

Hospitalización: cobertura mundial.

Pérdida involuntaria de empleo e incapacidad temporal: cobertura limitada a situaciones reconocidas por un organismo español.

¿Qué sucede en caso de amortización anticipada de la compra financiada?

En caso de amortización anticipada parcial de la compra financiada, el tomador o asegurado tendrá derecho al reembolso de la parte no consumida de la prima, descontando los recargos e impuestos correspondientes.

El seguro continuará vigente por el importe restante de la compra financiada que quede pendiente.

Tras la amortización parcial, la entidad aseguradora emitirá un suplemento con las nuevas condiciones de la póliza.

¿Puedo modificar mi pago?

Una vez pagada la prima única, el tomador o asegurado podrá realizar modificaciones que no alteren la suma asegurada ni otras condiciones especificadas.

Estas modificaciones, una vez notificadas y aceptadas por la entidad aseguradora, se formalizarán mediante un suplemento a la póliza de seguro, que surtirá efecto desde el día de la solicitud.

¿Existen restricciones en mi cobertura?

Las coberturas son excluyentes entre sí según la situación laboral del asegurado. Es decir, el asegurado solo podrá estar cubierto por una de ellas.

Franquicia:

30 días para pérdida involuntaria de empleo e incapacidad temporal.

7 días para hospitalización.

Periodos de carencia:

30 días iniciales para pérdida involuntaria de empleo e incapacidad temporal por enfermedad.

No aplica en caso de accidente.

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