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¿Caducan mis Qoins?

Sí, los Qoins caducan un año después de la fecha de compra. Te avisaremos antes.

¿Cómo puedo usar mis Qoins?

Puedes usarlo en tiendas que tengan pago con seQura. Al finalizar la compra, elige seQura como método de pago, introduce tus datos y verás el saldo disponible para aplicar en la primera cuota de tu compra. También puedes elegir Paga después y se aplicará al pago único.

Ten en cuenta:

El descuento aplica en la primera cuota.
Si el valor es mayor a la primera cuota, guardamos el resto para tu próxima compra.

¿Donde puedo ver mi saldo en Qoins?

Podras encontrarlos al hacer click en la sección de Recompensas que esta disponible en la barra de navegación de la app.

¿Cómo gano Qoins?

Es muy fácil:

Abre la app y busca las tiendas con el icono de cashback, o usa el buscador para filtrar las que lo tienen.

Elige tu tienda, entra, acepta las cookies si te lo piden y compra sin salir de la app.

💡 Extra: También puedes ganar Qoins con las cajas con premio que te damos cada vez que pagas a plazos o después con seQura.

¿A cuanto equivalen las Qoins?

Una Qoin equivale a un euro. Entonces, si has realizado una compra de 100 € que ofrece 5% de cashback en Qoins tu recompensa, por esa compra estarás recibiendo el equivalente a 5 €

¿Qué son las Qoins?

Son puntos de nuestro Programa de Recompensas, creados para que puedas disfrutar de ventajas exclusivas dentro de la app de SeQura.

¿Dónde puedo consultar las condiciones legales del programa de cashback?

Aquí tienes el enlace con toda la información legal.

¿Dónde puedo ver el cashback que he obtenido con mis compras?

Puedes ver tu saldo en la sección de Inicio o tocando Recompensas en la barra de navegación dentro de la app.

¿Qué hago si no aparece el cashback de mi última compra?

Lo mejor es esperar 48 horas, por si la tienda aún está procesando la compra. Si después de ese tiempo no lo has recibido, puedes contactarnos y con gusto revisaremos tu caso.

¿Cuánto tarda en aparecer el cashback en mi cuenta?

Generalmente, el cashback llega en menos de 3 minutos. Sin embargo, algunas tiendas pueden tardar hasta 24 horas. En el caso de las compras de viajes, deberás completar el viaje antes de recibir el cashback.