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No tengo una wallet, ¿qué puedo hacer?

No pasa nada.

Tenemos una guía en nuestro blog donde te explicamos qué es una wallet, cómo crearla paso a paso. Lee el artículo aquí.

¿Cómo funciona?

Entra en la app con tu cuenta y confirma que quieres recibir tu cashback en Bitcoin en lugar de usar tus Qoins como descuento en tus compras con seQura.

Compra desde la app en cualquiera de las tiendas con cashback activo. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Es importante que aceptes las cookies si te lo piden, si no, es posible que no podamos atribuir la compra desde la app y no recibas el cashback .

Al confirmar tu compra, recibes Cashback. El Cashback te aparecerá como pendiente hasta que termine el periodo de devolución de la compra.

Cuando superas los 10 € en disponible, puedes enviarlos a tu wallet.

Puedes ver tu cashback en:

Disponible: verás lo que puedes enviar ya a tu wallet.
Ganancias totales: verás todo lo que has acumulado comprando con SeQura (incluye lo que ya te enviamos y puede haber crecido de valor con el tiempo).

¿Qué necesitas?

Tener la app de seQura

Tener tu propia wallet en un proveedor de wallets.

¿Qué ventajas tiene recibir Bitcoin sobre Qoins?

Es cashback pero con el poder de crecer. Cuando eliges recibirlo en Bitcoin, no solo estás ahorrando al comprar, estás acumulando un activo que puede ganar valor con el tiempo.

Mientras el euro pierde poder adquisitivo año tras año, Bitcoin es el activo que más se ha apreciado en la última década.

Paga en euros y acumula en Bitcoin. No tienes que comprar ni invertir, te lo damos por comprar donde ya lo haces.

¿Por qué tengo Saldo Qoins en espera?

Esto es porque aún debe pasar el periodo de devolución de la compra. Una vez que termine este periodo, tus Qoins estarán disponibles para utilizar.

¿Qué es Bitcoin?

Bitcoin es un criptoactivo, es decir, una moneda digital descentralizada.

Si eliges recibir tu cashback en Bitcoin, esas recompensas pasarán a estar bajo tu custodia, y podrás decidir qué hacer con ellas: guardarlas, moverlas, o intercambiarlas, según las opciones que te ofrezca tu proveedor de servicios de criptoactivos.

¿Qué pasa con mi saldo si lo uso como descuento en un pedido que luego cancelo o devuelvo?

El saldo se pierde. Si lo usaste como descuento y luego devuelves la compra, te devolverán lo que pagaste, pero el saldo que tenías de descuento no se recupera.

¿Qué hago si me faltan Qoins?

A veces las recompensas pueden tardar hasta 2 meses en aparecer en tu saldo.

Si después de ese tiempo aún no ves todos tus Qoins, escríbenos desde el centro de ayuda y lo revisamos contigo.

¿Cuándo estarán disponibles todas mis Qoins?

Cuando termine el periodo de devolución, las recompensas en Qoins estarán disponibles.

¿Hay un mínimo de Qoins necesario para poder utilizarlos como descuento en mi próxima compra?

1 Qoin, es decir, 1 Euro.