Marketing

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Algunos estudios del sector apuntan a que retener a un cliente existente cuesta varias veces menos que captar uno nuevo, y aun así la mayor parte del presupuesto de marketing en e-commerce sigue volcada en la adquisición.

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En este artículo repasamos qué es el eRetail Congress 2026, qué tendencias vertebrarán su agenda y cómo preparar tu asistencia para sacar el máximo partido a la jornada.

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Las tendencias retail de 2026 dibujan un sector en plena transformación. El consumidor ha cambiado.

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La experiencia phygital en retail es la integración de los canales físico y digital en un único viaje de compra, donde el cliente percibe continuidad entre la tienda, la web y la app sin saltos ni fricciones.

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La atención al cliente en redes sociales se ha convertido en el canal preferido por millones de compradores que esperan respuestas rápidas, visibles y efectivas.

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El marketing de afiliados es un modelo en el que un comercio paga a terceros (bloggers, creadores de contenido, publishers) una comisión por cada venta o acción que generen.

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Las pruebas de pago permiten validar que el checkout responde cuando más lo necesitas. Se ejecutan en entornos controlados, separados de producción, para detectar fricciones y fallos antes de que impacten en clientes reales o en tus ventas.

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Reddit ha dejado de ser un simple foro para convertirse en una pieza clave de cualquier estrategia de Reddit SEO. De hecho, la plataforma es ya el segundo dominio más visible en Google, solo por detrás de Wikipedia.

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Los objetivos SMART son una metodología estratégica que permite a los comercios online definir metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.

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La financiación en Navidad es tu oportunidad de oro. Permite a los comercios online aprovechar al máximo la campaña más importante del año.

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Las promociones navideñas representan una oportunidad clave para aumentar ventas, pero la presión competitiva puede llevar a descuentos tan agresivos que comprometen la rentabilidad del negocio. La clave está en diseñar tácticas inteligentes que aumenten el valor percibido sin sacrificar márgenes.

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La estrategia de precios con IA permite ajustar precios en tiempo real según la demanda, el stock y el comportamiento de la competencia.