El último click: el podcast para vender más en el retail online

En seQura estamos obsesionados con el instante decisivo del journey de compra: el último click. Ese momento en el que el usuario decide si compra o se va. Por eso lanzamos un nuevo podcast que pone el foco donde realmente importa: cómo optimizar el cierre de compra, reducir carritos abandonados y convertir más. Porque cada clic cuenta y sabemos cómo transformarlo en oportunidad.

Bienvenidas y bienvenidos a El último click, un espacio donde hablamos de estrategias reales, métricas que importan, errores que aprendimos a evitar y tácticas que sí funcionan para convertir más y mejor.

Conducen Niels Berg (VP Sales) y Jonathan Vega (Head of Sales), que no se andan con rodeos y traen a la mesa voces top del e-commerce, el marketing, los pagos y el retail.

¿Por qué escuchar El último click?

En este podcast conocerás cómo piensan las marcas que mejor convierten es tener una ventaja competitiva real. Los líderes detrás de grandes e-commerce comparten cómo enfrentan el reto del cierre de compra: desde tácticas de conversión hasta decisiones de UX y estrategia comercial.

También podrás descubrir qué pasa detrás del checkout de quienes están marcando tendencia en el retail online. Cómo estructuran sus funnels, qué métricas siguen, qué herramientas usan y cómo hacen que cada paso hacia el pago fluya sin fricciones.

Cada episodio te deja con ideas que puedes aplicar desde ya. Nada de teoría desconectada de la realidad: aquí se habla de problemas reales y soluciones concretas, contadas en primera persona por quienes están día a día optimizando resultados.

Al final, escuchar a quienes están en al frente vale más que cualquier manual. Si trabajas en ventas, marketing o e-commerce, este podcast no solo te inspira: te da herramientas para convertir mejor.

Los primeros 9 episodios que no te puedes perder

#1 - Omnicanalidad y fidelización en retail
Francesca Maioli, Business Development & Insights Director en Brico Dépôt
¿Cómo consigues que el cliente vuelva una y otra vez? Francesca comparte cómo Brico Dépôt ha transformado su modelo gracias a una estrategia omnicanal robusta, apoyada por la digitalización, la inteligencia artificial y programas de fidelización efectivos. Una conversación imprescindible para entender cómo conectar el mundo físico con el digital sin perder foco en el cliente.

#2 - Optimización del checkout en joyería online
Raúl Pereira, eCommerce Manager en Grupo Cadarso
Vender relojería y joyas online requiere cuidar cada detalle. Raúl nos cuenta cómo han afinado su funnel con un checkout ágil, pagos exprés y un diseño en tres pasos que reduce el abandono. Además, desvela cómo miden la conversión, mejoran el ticket medio y compiten con gigantes del lujo digital. Un episodio lleno de claves prácticas.

#3 - Marketing digital en 60 países
Andrés Gimeno, Director de Growth Marketing en Hyperice Gestionar una marca global como Hyperice implica adaptar la experiencia digital a decenas de mercados. Andrés nos habla de personalización local, funnel de conversión, optimización del checkout y KPIs que impulsan el crecimiento de una marca que trabaja con atletas de élite. Una masterclass de marketing internacional aplicada al e-commerce.

#4 - Clientes recurrentes: el verdadero oro del e-commerce
Víctor Juárez, CEO & Founder de Mi Tienda de Arte & Craftelier
Con un 70% de clientes recurrentes, Craftelier es un caso de éxito en fidelización. Víctor repasa la evolución del proyecto, desde una tienda familiar a una marca global, y explica cómo comunidad, personalización y una flagship en Madrid se combinan para crecer online. Ideal para quienes buscan escalar sin perder alma de marca.

#5 - Carritos abandonados y el mito del email
Txema, Co-Founder de Colectivia y Micolet
Muchos e-commerce confían en el email para recuperar carritos, pero ¿y si no fuera suficiente? Txema desmonta mitos con una mirada cruda, honesta y basada en datos. Desde la economía circular hasta la expansión europea de Micolet, comparte cómo atacan la conversión sin fórmulas mágicas. Un episodio realista y necesario.

#6 - Rentabilidad más allá de vender más
Pedro Albaladejo, CCO en Webimpacto
Pedro lo tiene claro: el e-commerce rentable no es el que más vende, sino el que mejor lo hace. En esta charla nos muestra cómo aumentar márgenes, reducir inversión publicitaria y potenciar la recurrencia. Checkout, métodos de pago y canales como el email y las apps móviles juegan un rol clave. Estrategia pura.

#7 – Retail deportivo: unir lo digital y lo físico
Sergio Lumbreras, Marketing Activation Manager en Adidas
¿Qué pasa cuando una marca global como Adidas quiere ser coherente en tienda, en la web y en campañas con retailers? Sergio nos cuenta cómo activan experiencias memorables, adaptan lo global al contexto local y manejan la complejidad del retail deportivo sin perder autenticidad. Conclusión: la experiencia de marca lo es todo.

#8 – El futuro del Travel: personalización total
Rafael Murillo, Chief Commercial Officer en Iberia Cards
Fraccionar pagos en el sector viajes no solo aumenta la conversión, también fideliza. Rafael explica cómo el pago flexible ha disparado upgrades a cabinas premium y estadías de lujo, mejorando la experiencia global del cliente. Una conversación reveladora sobre el impacto de los métodos de pago en el turismo del futuro.

#9 – El consumidor en tiempos de cambio
José Luis Nueno, Profesor en IESE
¿Qué está cambiando en el consumo? José Luis analiza la relación entre inflación, crédito, nuevas generaciones y transformación del retail. Con visión académica (y muy realista), desglosa cómo se redefine el gasto, qué rol juegan los pagos flexibles y por qué entender al consumidor es más urgente que nunca.

Si vendes online, este podcast es para ti

Cada episodio dura lo justo para acompañarte en tu trayecto al trabajo, durante el café matutino o en ese momento del día en el que quieres aprender algo nuevo. Queremos que este podcast sea ese espacio semanal donde te inspiras y regresas con la mente más clara, con ideas frescas para optimizar tus conversiones, crear experiencias de cliente más inteligentes y aumentar tus ventas.

Escúchanos en Spotify. Y recuerda que en el mundo del e-commerce, la verdadera diferencia se marca en ese último click que lo cambia todo.