Términos y Condiciones “Cajas Sorpresa”

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de las cajas sorpresa (en adelante, “Cajas Sorpresa”) ofrecidas por SeQura Worldwide, S.A. (en adelante, “SEQURA”) a través de su aplicación móvil (en adelante “la App), a todos aquellos usuarios que previamente tengan descargada la referida App. 

Al abrir y hacer uso de las Cajas Sorpresa, los usuarios de la App aceptan estos Términos y Condiciones en su totalidad. 

2. Definición de las Cajas Sorpresa y finalidad de su contenido

Las Cajas Sorpresa son cajas virtuales disponibles sólo en la App, para ser abiertas por los usuarios en dicha App, que contienen sorpresas aleatorias (sin poder ser elegidas ni garantizadas) obtenidas según lo dispuesto en el siguiente punto “3. Cómo conseguir Cajas Sorpresas”.

Las sorpresas pueden incluir, entre otras, las monedas virtuales de SEQURA llamadas “Qoins” las cuales son creadas y gestionadas exclusivamente por SEQURA sin valor monetario real, sin ser criptomonedas ni activos digitales y sin estar vinculadas a ninguna tecnología blockchain o sistema financiero. 

El único fin de las “Qoins” es permitir que los usuarios receptores de las mismas, al abrir las Cajas Sorpresa y obtenerlas, puedan canjearlas por descuentos en las funcionalidades, beneficios, productos o servicios que SEQURA pueda poner a disposición de dichos usuarios. Estos Qoins pueden acumularse a otros Qoins

El usuario tiene un plazo máximo de TRES (3) meses para abrir las Cajas Sorpresa que le hayan sido asignadas y, a partir de ahí, una vez abiertas, tendrá un plazo máximo de UN (1) año para hacer uso de los descuentos. Transcurrido cualquiera de ambos plazos, sin que el usuario haya disfrutado de los descuentos, se entenderá que el usuario ha perdido dicho beneficio y que los descuentos han caducado. Igualmente, el usuario tampoco podrá hacer uso de estos descuentos si en cualquier momento SEQURA poner fin a este beneficio por cualquier causa, a su sola discreción, sin que el usuario haya podido previamente disfrutar de los descuentos.

El valor de conversión de las mismas será el siguiente: 100 Qoins = 1 euro. En todo caso, SEQURA se reserva el derecho de modificar el valor de canje o conversión de las “Qoins” en cualquier momento y restringir y limitar el uso de las mismas en determinadas promociones o servicios.

Las “Qoins” son personales, intransferibles y no pueden ser vendidas, transferidas intercambiadas ni cedidas a otros usuarios

Bajo ninguna circunstancia SEQURA estará obligada a reembolsar, convertir o transferir las Qoins a dinero real.

Cualquier intento de manipulación, obtención fraudulenta o uso indebido de las “Qoins” dará lugar a la cancelación inmediata de las mismas y podrá conllevar la suspensión de la cuenta del usuario.

3. Cómo conseguir Cajas Sorpresa 

  • Los usuarios podrán recibir una Caja Sorpresa en la App en los siguientes casos:
    • Cada vez que se realicen compras financiadas con SEQURA a través de cualquiera de los comercios adheridos a SEQURA.
    • Cada vez que se solicite fraccionar el pago de alguna de las compras que el usuario haya realizado.
  • Para abrir la Caja Sorpresa y canjear las “Qoins” por descuentos, el usuario tendrá un plazo máximo de TRES (3) meses para ello, transcurrido el cual las “Qoins” caducarán y no podrán usarse.

4. Restricciones de Edad

  • Las Cajas Sorpresa están prohibidas para usuarios menores de 18 años.
  • Al acceder y utilizar las Cajas Sorpresa, el usuario declara que cumple con los requisitos de edad.

5. Limitación de Responsabilidad

  • Las sorpresas obtenidas en las Cajas Sorpresa son aleatorias, y SEQURA no garantiza que obtendrás artículos específicos.
  • SEQURA no se hace responsable por pérdidas de sorpresas debido a fallos técnicos fuera de su control.
  • Igualmente SEQURA no es responsable de cualquier expectativa no cumplida relacionada con las sorpresas obtenidas en las Cajas Sorpresa.
  • En ningún caso, SEQURA será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales relacionados con el uso de las Cajas Sorpresa.
  • El usuario acepta que las “Qoins” y los descuentos canjeados son proporcionados "tal cual", sin garantía expresa o implícita.

6. Prohibiciones de Uso

  • Está estrictamente prohibido:
    • Manipular o intentar alterar el sistema de las Cajas Sorpresa.
    • Revender, transferir o intercambiar Cajas Sorpresas o su contenido.
    • Utilizar software no autorizado o bots para obtener Cajas Sorpresa.
  • El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta sin derecho a compensación.

7. Cambios en los Términos y Condiciones

SEQURA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la App.

8. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España y cualquier disputa será resuelta en los Tribunales competentes de la ciudad de Barcelona.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes relacionadas con las Cajas Sorpresa, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de:

  • Email: [correo de soporte]
  • Formulario en la App: [detalles de contacto]

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