Consolidar un eCommerce cultural cuando el precio no es una ventaja competitiva obliga a competir desde la experiencia, la especialización y la pertenencia. ¿Cómo se construye una omnicanalidad real en un mercado dominado por grandes players?

En este episodio, Javier Candelas, eCommerce Manager en La Casa del Libro, comparte su visión sobre:

• Cómo funciona una omnicanalidad real cuando stock, logística y atribución deben estar alineados entre tienda física y web.
• Por qué la fidelización y el sentimiento de “librero” son la verdadera ventaja competitiva frente a gigantes como Amazon.
• Las métricas clave del eCommerce editorial: pedido medio, preventas y equilibrio entre volumen y facturación real.
• El papel de la experiencia cultural y la especialización como motor de diferenciación.
• Los grandes retos de futuro: personalización, UX y la adaptación de la experiencia física al entorno digital.

Escalar el performance marketing a nivel global requiere mucho más que inversión en medios: exige una arquitectura sólida donde negocio, datos y tecnología trabajen de forma coordinada. ¿Cómo se construyen estas operaciones desde dentro de una gran OTA?

En este episodio, Andrea Cannatà, Performance Marketing Product Owner en eDreams ODIGEO, comparte su experiencia sobre:

• El rol del Product Owner en el punto de encuentro entre negocio, datos y tecnología dentro de marketing operations.
• Por qué la calidad del tracking y de las señales es clave para el rendimiento real de los algoritmos publicitarios.
• El impacto de las automatizaciones internas para escalar campañas, reducir errores y liberar tiempo estratégico.
• Cómo equilibrar herramientas externas, tecnología in-house y soluciones basadas en inteligencia artificial.
• Los retos de atribución, control de datos y KPIs en un entorno de performance marketing global.

Vender calzado online sigue siendo uno de los grandes retos del eCommerce, especialmente cuando el cliente mantiene la necesidad de tocar y probar el producto. ¿Cómo se supera esa barrera sin perder valor ni margen?

En este episodio, Cristian Chiru, eCommerce Manager en Décimas y experto en calzado español, comparte su visión sobre:

• Cómo las fichas de producto detalladas y el uso de inteligencia artificial ayudan a eliminar fricciones en la compra de calzado online.
• Por qué la tienda física sigue siendo un aliado clave para entender al cliente y optimizar la estrategia digital.
• La importancia de la emocionalidad en el checkout y de dar espacio al cliente en el momento final de la conversión.
• Estrategias para vender producto a precio completo en un contexto donde el consumidor espera descuentos constantes.
• El equilibrio entre producto, experiencia y operaciones como clave para escalar el eCommerce de moda y calzado.