Marketing

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Descubre el impacto de los CRMs en la segmentación avanzada del cliente, mejorando estrategias de marketing y ventas.

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El 61% de los consumidores están dispuestos a pagar más por experiencias personalizadas. Sin embargo, muchos consumidores aún no perciben altos niveles de personalización. Abordamos cómo mejorar estas experiencias utilizando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, y destaca las ventajas de la personalización en eficiencia, ahorro de costos, y satisfacción del cliente.

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Descubre cómo 7 de cada 10 consumidores han cambiado sus hábitos de compra para ahorrar. Analizamos las tendencias actuales y ofrecemos insights sobre cómo adaptar tu negocio a estas nuevas preferencias de los consumidores.

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El comercio electrónico desempeña un papel esencial en las estrategias de ventas de numerosas empresas. Lograr que un visitante de un sitio web se convierta en un cliente que realiza una compra no es tarea fácil, dado el alto nivel de competencia en línea. Sin embargo, las herramientas y estrategias adecuadas pueden marcar una diferencia significativa.

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El nivel de satisfacción de los clientes también es conocido como Net Promoter Score (NPS), se trata de una métrica esencial que muchas empresas usan para medir la lealtad y qué tan satisfechos se encuentran con los servicios recibidos. El sueño de toda compañía exitosa es tener un alto NPS que no solo indica que los clientes están contentos, sino que están dispuestos a recomendar la empresa. 

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Hoy en día, construir la reputación de una marca lleva años, pero destruirla lleva cuestión de segundos: las redes sociales y las plataformas digitales han dado voz a opiniones que influyen en la percepción de cualquier negocio. Para que la imagen de las empresas no gire alrededor de estos comentarios y puedan seguir siendo relevantes y competitivas, el monitoreo de marcas es una herramienta fundamental.