.svg)
Le niveau de satisfaction des clients, également connu sous le nom de Net Promoter Score (NPS), est un indicateur essentiel que de nombreuses entreprises utilisent pour mesurer la fidélité et le degré de satisfaction des clients à l'égard des services reçus. Le rêve de toute entreprise prospère est d'avoir un NPS élevé qui indique non seulement que les clients sont satisfaits, mais aussi qu'ils sont prêts à recommander l'entreprise.
Leer másDisposer d'un mode de paiement unique peut sembler plus facile pour les propriétaires d'entreprise. En réalité, cela peut limiter la portée et les ventes. Dans cet article, nous allons découvrir pourquoi un seul mode de paiement ne suffit pas et comment d'autres modes de paiement peuvent être bénéfiques pour votre entreprise.
Leer másL'évolution des stratégies marketing pour les magasins physiques à l'ère numérique a obligé les détaillants à se concentrer sur l'expérience client, l'intégration des canaux numériques et la personnalisation des communications. Nous verrons ensuite comment les magasins physiques font évoluer leurs stratégies marketing pour rester pertinentes sur le marché actuel.
Leer másL'établissement d'une stratégie de prix appropriée peut faire la différence entre le succès et l'échec d'une entreprise. C'est là que les stratégies de prix jouent un rôle clé dans la détermination de la valeur perçue par les clients et dans la rentabilité de l'entreprise. Le fait est qu'il existe différentes approches en matière de tarification des produits ou des services, et chacune d'elles a ses avantages et ses inconvénients.
Leer másLa gestion d'une meilleure expérience utilisateur est essentielle pour presque toutes les entreprises. Après tout, cela fait partie de la façon dont un client interagit avec votre entreprise et/ou votre marque. Il est important de bien faire les choses pour que le client vive une expérience positive.
Leer más