Hasta hace poco, integrar inteligencia artificial en un eCommerce sonaba a lujo reservado para grandes empresas. Hoy, herramientas como ChatGPT, Shopify Magic o DynamicPricing.ai han cambiado las reglas.

Hablar con un cliente nunca había sido tan complejo, ni tan sencillo a la vez. La inteligencia artificial ha cambiado las reglas del juego en la atención al cliente del eCommerce.

¿Puede una empresa rentable acabar en números rojos? Sí, si descuida su solvencia económica. No basta con vender mucho ni con tener buenos márgenes.

Muchos centros invierten esfuerzos en captar nuevos estudiantes, pero descuidan lo más difícil: que no se vayan. La retención alumnos no depende solo de la calidad académica, sino de cómo se sienten las personas dentro de la institución. ¿Hay conexión? ¿Flexibilidad? ¿Seguimiento real? ¿Saben a quién acudir si algo va mal?

Si tus promociones, descuentos y opciones de financiación están activas al mismo tiempo, pero no estás vendiendo más, tienes un problema que no se ve a simple vista. Hablamos de canibalización en marketing, es decir, lo que ocurre cuando varias acciones comerciales activas restan efectividad unas a otras, en lugar de reforzarse.

¿Por qué un producto cuesta 29,99 € y no 30 €? La diferencia es mínima, pero su efecto en la mente del comprador es enorme.