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Los negocios digitales se enfrentan a un problema común: conseguir que los visitantes se conviertan en clientes después de navegar por su página web. Pero ¿cómo conseguir que los visitantes se queden en el sitio web y se conviertan en clientes? Entender cómo las páginas de suscripción pueden ayudar a aumentar las conversiones es una de las claves para tener éxito.
Las páginas de suscripción juegan un papel importante a la hora de conseguir y retener clientes.
¿Por qué?
Porque son una herramienta valiosa para aumentar la conversión, ya que permiten a los negocios capturar información de contacto de los visitantes interesados en su producto o servicio, y luego comunicarse con ellos para convertirlos en clientes potenciales.
En este artículo, exploraremos en profundidad qué son las páginas de suscripción y cómo pueden ayudar a aumentar la conversión.
¿Qué es una página de suscripción?
Una página de suscripción es una página web diseñada específicamente para recopilar información de contacto de los visitantes a cambio de un contenido relevante.
El dato mínimo que se requiere es el correo electrónico. Cuando el visitando lo confirma, a cambio puede recibir, por ejemplo, una descarga gratuita, una prueba gratis o un acceso exclusivo a un contenido premium.
Estas páginas a menudo se utilizan como páginas de destino o landing page. Es decir, son las páginas, donde los visitantes son dirigidos después de hacer clic en un anuncio o un enlace en una red social.
Tipos de contenido que se puede entregar a cambio de registrarse
Hay muchos tipos de contenido valioso que se puede ofrecer a cambio de información de contacto. Algunos ejemplos incluyen:
- Un libro electrónico gratuito sobre un tema específico
- Acceso exclusivo a un seminario web o webinar
- Contenido en vídeo o en audio único
- Una prueba gratuita de un producto o servicio
- Descuentos en compras futuras
- Acceso exclusivo a una comunidad de miembros
- Serie de emails con contenido relacionado con el producto o servicio que ofrece la empresa
Las opciones son muchas. Cada empresa elige lo que mejor se adapta a sus necesidades.
¿Por qué es tan importante conseguir el contacto de los potenciales clientes?
La importancia de captar la atención de posibles clientes potenciales y comenzar una relación con ellos radica en la posibilidad de mantener una comunicación continua con ellos.
Una vez que se ha capturado la información de contacto, los negocios pueden usarla para comunicarse con los visitantes y convertirlos en clientes potenciales mediante el marketing por correo electrónico, las redes sociales y otros canales.
Ten en cuenta que la relación con el cliente potencial no termina con la captura de la información, sino que es necesario continuar proporcionando contenido que los suscriptores consideren de valor para mantener su interés y convertirlos en clientes o usuarios de pago.
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Características esenciales de una página de suscripción
Para crear una página de suscripción eficaz que aumente las posibilidades de conversión, es esencial tener en cuenta las siguientes características:
Propuesta de valor
La propuesta de valor es lo que se ofrece a los visitantes a cambio de proporcionar su información de contacto. Esta oferta debe ser atractiva para el visitante, ya que esto aumentará las posibilidades de que proporcionen su información.
Es recomendable ser específico sobre lo que se ofrece y destacar los beneficios que recibirán. El objetivo es establecer una relación con el visitante y animarle a compartir su información de contacto a cambio de algo de valor.
Formulario principal
El formulario principal es el lugar donde los visitantes proporcionan su información de contacto. Este formulario deber ser fácil de completar y que se evite pedir demasiada información a la vez.
Cuanto menos información se pida, más probable es que el usuario proporcione sus datos. Además, es importante garantizar la seguridad de la información proporcionada mediante el uso de una conexión segura (https) y una política de privacidad clara.
Llamada a la acción
La llamada a la acción es el botón o enlace que anima a los visitantes a enviar su información a cambio de algo de valor. Esta llamada a la acción debe ser clara y fácil de encontrar, y debe distinguirse del resto de la página con facilidad.
Es recomendable utilizar una directiva fuerte, como "Descargar ahora" o "Regístrate gratis", para aumentar las posibilidades de conversión.
Cómo ayudan las páginas de suscripción a aumentar las conversiones
Para cualquier empresa que intente aumentar las conversiones, una página de suscripción es una excelente manera de captar la atención de los clientes potenciales. Por eso, debe diseñarse teniendo en cuenta la experiencia del usuario, e incluir información clara y concisa sobre lo que el cliente está contratando.
Obtención de algo valioso de manera inmediata
Ya hemos visto que para generar más clientes potenciales con páginas de suscripción, es esencial tener una propuesta de valor sólida, como un libro electrónico gratuito, acceso exclusivo a un seminario web o incluso descuentos en compras futuras. Al ofrecer algo de valor inmediato, es más probable que los visitantes proporcionen su información de contacto.
No hay que olvidar la importancia asegurarse de que se está ofreciendo algo que realmente se ajuste a las necesidades de la audiencia. Cuanto más alineada esté la propuesta de valor con los visitantes, más fácil ser mejorar las conversiones.
Por otra parte, cuanto más exclusivo sea y más valor real aporte, mejor funcionará.
Suscripción fácil y rápida, con la mínima fricción
En cuanto al formulario de suscripción, este debe ser fácil de completar y no requerir demasiada información. El objetivo es hacer que el proceso sea lo más fácil posible para los visitantes. Cuanta más información se solicite, más se alargará el proceso, y más fricción creará en el visitante.
Diseños y textos que invitan a actuar
Por su parte, cuanto más clara y distintiva sea a llamada a la acción, más fácil será que los usuarios quieran rellenar el formulario. Un copy persuasivo y que no dé lugar a ambigüedades es esencial. De hecho, puede marcar la diferencia entre la tasa de conversión de las páginas de suscripción que funcionan de las que no.
Los colores también ayudan a mejorar los resultados de las páginas de suscripción. Probar con diferentes colores con pruebas A/B para controlar los resultados es una práctica habitual para cuál funciona mejor.
Otras cuestiones que hay que tener en cuenta
No hay que olvidar que las páginas de suscripción son un proceso continuo. Por este motivo hay que comprobarlas regularmente, supervisar las métricas y analizar los resultados para ver qué funciona y qué podría mejorar.
También es necesario mantenerse al día de las tendencias y actualizar la página cuando sea necesario. Esto podría significar añadir nuevas funciones o cambiar los elementos de diseño existentes para que la página sea más fácil de usar y atractiva.
Por último, no hay que olvidarse de revisar periódicamente los comentarios de los clientes y perfeccionar la página en consecuencia.
Da a tus clientes la mejor información sobre tus productos o servicios
Mientras los visitantes navegan por tu web querrán saber qué ofreces y cómo esto les puede ayudar. Muchas veces, esta información se ofrece de manera general y es tras la suscripción cuando los clientes reciben más información.
Esta es una práctica cada vez más habitual, porque permite extenderse más en la información y darle al cliente una vía de comunicación directa para plantear sus dudas.
Uno de los datos que más interesan a los potenciales clientes es el precio y las formas de pago. Incluir entre las opciones disponibles las soluciones de pago de SeQura (como el pago fraccionado, el pago flexible o el pago por suscripción, por ejemplo) te ayudará a captar la atención de tus potenciales clientes. Si estás interesado en conocer e implementar nuestra herramienta, completa este formulario y nos pondremos en contacto contigo.
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