A Homycasa, fundada em 2017 em Sintra, Portugal, é especializada no retalho de mobiliário.
Vejo a seQura como uma forma muito fácil de efetuar pagamentos a prestações. O simulador na página do produto é simples e fornece toda a informação de imediato. Permite aos clientes ajustar os montantes das suas compras e gerir facilmente os seus orçamentos. Com o custo de um pequeno-almoço por mês, os clientes podem começar a mobilar as suas casas, reduzindo o seu stress financeiro enquanto melhoramos consistentemente as taxas de conversão.”
Rogério Santos
Head of E-commerce.
A Homycasa, fundada em 2017 em Sintra, Portugal, é especializada no retalho de mobiliário.
O que é a Homycasa?
A Homycasa, fundada em 2017 em Sintra, Portugal, é especializada no retalho de mobiliário. Aproveitando o vasto conhecimento do sector, os fundadores abriram a sua primeira loja física em Sintra, seguida de uma loja online. O seu crescimento continuou com a abertura de lojas e armazéns adicionais, melhorando a logística e a disponibilidade dos produtos.
Desafio
Com o rápido crescimento e expansão da Homycasa, a empresa encontrou oportunidades para melhorar os seus processos logísticos e satisfazer as crescentes exigências dos clientes. O principal objetivo era melhorar os prazos de entrega e simplificar as transferências de produtos entre a sua rede de armazéns em expansão. Além disso, reconhecendo o cenário económico em evolução, pretendiam oferecer soluções de pagamento flexíveis para melhor servir as necessidades financeiras dos seus clientes.
Desafio
Com o rápido crescimento e expansão da Homycasa, a empresa encontrou oportunidades para melhorar os seus processos logísticos e satisfazer as crescentes exigências dos clientes. O principal objetivo era melhorar os prazos de entrega e simplificar as transferências de produtos entre a sua rede de armazéns em expansão. Além disso, reconhecendo o cenário económico em evolução, pretendiam oferecer soluções de pagamento flexíveis para melhor servir as necessidades financeiras dos seus clientes.
Vejo a seQura como uma forma muito fácil de efetuar pagamentos a prestações. O simulador na página do produto é simples e fornece toda a informação de imediato. Permite aos clientes ajustar os montantes das suas compras e gerir facilmente os seus orçamentos. Com o custo de um pequeno-almoço por mês, os clientes podem começar a mobilar as suas casas, reduzindo o seu stress financeiro enquanto melhoramos consistentemente as taxas de conversão.”
Rogério Santos
Head of E-commerce.
Solução
Para fazer face a estas oportunidades, a Homycasa adoptou uma abordagem multifacetada:
Compras: seleção simplificada de produtos e negociação com fornecedores.
Marketing: promoção da marca através de marketing digital.
Apoio ao cliente: reforçou o serviço de apoio ao cliente na loja e as equipas de vendas.
Otimização da loja online: Melhoria dos pormenores e do conteúdo dos produtos.
Uma estratégia fundamental foi a introdução de opções de pagamento a prestações, oferecendo inicialmente pagamentos em 3x através da Klarna.
Para atender ainda mais às necessidades dos clientes, a Homycasa fez uma parceria com a SeQura para oferecer planos de pagamento mais flexíveis, permitindo até 12 parcelas. Esta integração estratégica melhorou significativamente a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Solução
Para fazer face a estas oportunidades, a Homycasa adoptou uma abordagem multifacetada:
Compras: seleção simplificada de produtos e negociação com fornecedores.
Marketing: promoção da marca através de marketing digital.
Apoio ao cliente: reforçou o serviço de apoio ao cliente na loja e as equipas de vendas.
Otimização da loja online: Melhoria dos pormenores e do conteúdo dos produtos.
Uma estratégia fundamental foi a introdução de opções de pagamento a prestações, oferecendo inicialmente pagamentos em 3x através da Klarna.
Para atender ainda mais às necessidades dos clientes, a Homycasa fez uma parceria com a SeQura para oferecer planos de pagamento mais flexíveis, permitindo até 12 parcelas. Esta integração estratégica melhorou significativamente a experiência do cliente e a eficiência operacional.
A introdução da seQura teve um impacto profundo no negócio da Homycasa:
Aumento do valor médio do pedido (AOV): O tamanho do ticket médio aumentou em 45%.
Elevada adoção: a seQura tornou-se a opção de pagamento mais utilizada no seu sítio Web, representando 30% das vendas online.
Resposta positiva dos clientes: mais de 60% das vendas financiadas através da seQura optam por planos de 12 meses, com uma taxa de aceitação de 82%, o que significa que mais de 8 em cada 10 clientes são aprovados para comprar com a seQura.
Taxas de conversão melhoradas: a flexibilidade das opções de pagamento da seQura contribuiu para taxas de conversão mais elevadas e atraiu novos clientes, com 60-70% dos novos clientes a optarem por este método de pagamento.
