Equípate para tu próxima maratón, cambia de look,
mejora tu inglés o redecora tu casa con seQura.
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sin coste o hasta en 18 meses.
Sin nóminas, sin fotos,
sin complicaciones.
3 pagos mensuales iguales y sin ningún coste adicional.
La forma más inteligente de comprar.
Elige el número de plazos que más te convenga,
de 3 a 24 meses. Disfruta de la flexibilidad total.
¿No sabes si te va a gustar? ¿No conoces la tienda?
Cómpralo primero, recíbelo y págalo en 7 días.
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Solo tienes que hacer tu compra normal en una de las tiendas con las que trabajamos.
Añade los productos que desees al carrito y dirígete a pagar.
Dentro de las diferentes formas de pago que tenga la tienda, podrás encontrar uno o más de nuestros métodos de pago.
Se abrirá nuestro sistema con el método de pago que hayas seleccionado y verás toda la información correspondiente al pago.
Sigue los pasos hasta completar la compra y ¡listo! Te mantendremos al corriente del estado del pago en todo momento por email.
En nuestro buscador podrás encontrar las tiendas con las que trabajamos.
Iremos incluyendo cada día más hasta llegar a las más de 4.000 tiendas y servicios en las que nos encontramos actualmente.
Cuando hagas tu primera compra, con tus datos personales y número móvil se creará tu cuenta automáticamente y ya podrás acceder a ella siempre que quieras.
Para acceder a tu cuenta solo necesitas el DNI y número móvil o email con el que te registraste.
Si tienes problemas con el login de tu cuenta contacta con nosotros.
Actualmente los descuentos solo se encuentran disponibles a través de nuestro programa de recomendación (beta).
Si ya eres de seQura, podrás invitar a quién no tenga cuenta aún y ambos conseguiréis descuentos.
El programa actualmente se encuentra en pruebas con un grupo piloto de usuarios. Si te interesa estar en el grupo piloto, puedes apuntarte aquí.
Consulta los términos y condiciones del programa
El sistema de análisis informático de SeQura realiza un estudio individual de cada solicitud analizando múltiples variables tanto de los clientes, como de los productos que se desean comprar. La aceptación por parte del sistema informático es necesaria para poder utilizar nuestros servicios.
Si has recibido el mensaje de que tu pedido no ha sido aceptado, en esta ocasión deberás elegir otra forma de pago para poder realizar esa compra.
Primero, contacta con la tienda para que te informen del estado del envío.
Si has hecho tu compra con Paga Después y se aproxima el plazo de pago y aún no has recibido la compra no te preocupes, te ampliamos el plazo sin problema para que puedas recibirla y comprobarla con tranquilidad antes de pagar. Solo debes notificarlo aquí.
Pide ampliar el plazo por retraso en el envío facilitándonos tus datos y el número del pedido. Nuestro equipo te dará una semana más para que puedas recibir tu compra tranquilamente antes de pagarla.
Nuestra atención al cliente es rápida, pero intenta notificarnos al menos 48h antes (especialmente si cae en fin de semana) del plazo máximo de pago para que no te molestemos con ningún aviso de retraso en el pago.
En el caso de que sea el cliente el que os solicita la cancelación, existen dos opciones dependiendo de vuestra plataforma.
- Proceso automático: Si vuestra plataforma lo permite (ver apartado “Operativa” de la documentación que os hemos enviado) solo con actualizarlo en vuestro lado el cambio se verá reflejado automáticamente en Simba.
- Proceso manual: Si en dicha documentación no se especifica que las cancelaciones sean automáticas, tenéis que localizar el pedido en Simba y entrar en el detalle del pedido:
• Selecciona la opción Cancelar / “Cancel order” (abajo a la izquierda).
• Se abrirá un desplegable con los motivos de la cancelación. Debemos seleccionar uno según corresponda.
• Volvemos a accionar “Cancelar” / “Cancel order”
• El pedido quedará anulado
Importante: Únicamente se puede cancelar un pedido si no está enviado, si el pedido ya está marcado como enviado habrá que gestionarlo como una devolución.
Para más detalle se recomienda visualizar el siguiente video:
https://sequra.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/1503264856/08+-+CANCELAR+PEDIDO
Para registrar la devolución de un pedido, existen dos opciones dependiendo de vuestra plataforma.
- Proceso automático: Si vuestra plataforma lo permite (ver apartado “Operativa” de la documentación que os hemos enviado) solo con actualizarlo en vuestro lado el cambio se verá reflejado automáticamente en Simba.
- Proceso manual: Si en dicha documentación no se especifica que las devoluciones sean automáticas, tenéis que localizar el pedido en Simba y entrar en el detalle del pedido:
• Haz clic en “Editar Carrito” / “edit cart” en la parte inferior de la factura (abajo a la izquierda).
•Inmediatamente se habilitará la edición de los campos del carrito: “Referencia”, “Nombre”, “Precios”, “Cantidad” y “Totales” y aparecerá el icono de una papelera a la derecha.
•Elimina los productos devueltos mediante este icono.
•Finalmente pulsa “Actualizar” /”Save”
Para más detalle mira los siguientes videos:
https://sequra.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/1503330428/09+-+DEVOLVER+COMPRA+AHORA+PAGA+DESPU+S
https://sequra.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/1502085368/10+-+DEVOLVER+PAGO+FRACCIONADO
Gestionamos los pagos de los pedidos enviados todos los días laborables (si procede pagar un pedido en fin de semana o festivo se tramita al siguiente día laborable). Revisa en tu contrato cuales son los plazos en los que se desembolsa cada uno de nuestros productos.
Si pasada la franja de tiempo para las verificaciones de la aceptación del pedido no has recibido ninguna notificación de seQura significa que puedes proceder al envío del pedido. Realiza el envío desde tu propia plataforma de Gestión (Prestashop, Magento, etc…), una vez al día la información sobre los envíos se volcará automáticamente en Simba.
Muy puntualmente, puede suceder que un pedido no vuelque la información del envío correctamente desde nuestra plataforma hacia Simba. En estos casos debemos marcar el pedido como enviado manualmente. Para marcar el envío de forma manual desde Simba debes:
“Compra ahora, paga después”
• Hacer click sobre el botón “Enviar Carrito” / “Ship items”, de color verde, en la parte inferior derecha de la información del pedido.
• Y a continuación marcar “Enviar”/ “Ship items”
Para más detalle mira este video:
https://sequra.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/1503035489/05+-+ENVIAR+COMPRA+AHORA+PAGA+DESPU+S
“Pago fraccionado”
• Hacer click sobre el botón “Enviar Carrito” / “Ship items”, de color verde, en la parte inferior derecha de la información del pedido.
• A continuación marcar “Enviar todo” / “Ship everything”
• Y por último pulsar “Actualizar” / “Save”
Para más detalle mira este video:
https://sequra.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/1503363121/06+-+ENVIAR+PAGO+FRACCIONADO
Entra en nuestra documentación y selecciona tu plataforma de e-commerce. En el paso 3.3. ACTUALIZACIÓN tienes explicados los pasos a seguir.