El último click
Un podcast de
Charlas semanales sobre ventas, conversión y recurrencia con líderes del eCommerce.
Conversaciones en las que vale la pena estar
En ”El último click” hablamos de reducir carritos abandonados, optimizar el proceso de compra y conectar marketing con ventas. Cada semana, Niels (VP Sales) y Jonathan (Head of Sales) de seQura se sientan con líderes que marcan el rumbo del eCommerce.
Mentes que crean el futuro
Construyendo un puente entre seQura y los referentes del retail.
Episodios más populares
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Francesca Maioli
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Omnicanalidad y fidelización en el sector retail
La transformación digital y la estrategia omnicanal están impulsando la experiencia del cliente, apoyadas por la inteligencia artificial y programas de fidelización innovadores.
En este episodio, Francesca Maioli, Business Development & Insights Director en Brico Dépôt España y Portugal, detalla:
- Cómo la transformación digital se ha convertido en el eje central de la experiencia del cliente.
- La estrategia omnicanal que conecta cada punto del journey del cliente.
- Cómo la inteligencia artificial permite anticipar necesidades y personalizar a escala.
- La evolución de los programas de fidelización hacia modelos más sofisticados y basados en valor.
- El papel de la ética y la confianza en el uso de datos en la nueva experiencia del cliente.
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