El último click
Un podcast de
Charlas semanales sobre ventas, conversión y recurrencia con líderes del eCommerce.
Conversaciones en las que vale la pena estar
En ”El último click” hablamos de reducir carritos abandonados, optimizar el proceso de compra y conectar marketing con ventas. Cada semana, Niels (VP Sales) y Jonathan (Head of Sales) de seQura se sientan con líderes que marcan el rumbo del eCommerce.
Mentes que crean el futuro
Construyendo un puente entre seQura y los referentes del retail.
Episodios más populares
Omnicanalidad y fidelización en el sector retail
La transformación digital y la estrategia omnicanal están impulsando la experiencia del cliente, apoyadas por la inteligencia artificial y programas de fidelización innovadores.
En este episodio, Francesca Maioli, Business Development & Insights Director en Brico Dépôt España y Portugal, detalla:
- Cómo la transformación digital se ha convertido en el eje central de la experiencia del cliente.
- La estrategia omnicanal que conecta cada punto del journey del cliente.
- Cómo la inteligencia artificial permite anticipar necesidades y personalizar a escala.
- La evolución de los programas de fidelización hacia modelos más sofisticados y basados en valor.
- El papel de la ética y la confianza en el uso de datos en la nueva experiencia del cliente.
Rentabilidad en eCommerce: más allá de vender
Hacer un e-commerce rentable ya no pasa únicamente por aumentar ventas, sino por optimizar recursos, mejorar la conversión y construir relaciones duraderas con los clientes. ¿Cómo se logra ese equilibrio en un entorno cada vez más competitivo?
En este episodio, Pedro Albaladejo, Chief Commercial Officer en Webimpacto, comparte su visión sobre:
- Por qué vender mejor es más importante que vender más y cómo impacta en la rentabilidad del e-commerce.
- Casos reales donde reducir la inversión publicitaria ha generado mejores resultados de negocio.
- Estrategias para optimizar la conversión en el checkout y ofrecer una experiencia de pago más eficiente.
- La importancia de contar con múltiples métodos de pago para mejorar la conversión.
- El papel del email marketing y las apps móviles como palancas clave para la fidelización y la recurrencia.
El eCommerce de moda frente a los retos de las devoluciones, conversión y el impacto de la IA
Descubre cómo competir en un mercado cada vez más exigente, dónde diferenciarse realmente y qué esperar del futuro del e-commerce de moda.
En este episodio, Juan Manuel Sánchez-Ortiz, especialista en eCommerce con amplia experiencia en marcas de moda y retail
comparte su visión sobre:
- Cómo gestionar gastos de envío y devoluciones sin afectar la rentabilidad.
- Las métricas clave para medir la salud de un e-commerce de moda.
- El papel de las micro conversiones y la optimización del customer journey.
- El impacto de la inteligencia artificial en el sector: lo que ya funciona y lo que aún es humo.
