El último click
Un podcast de
Charlas semanales sobre ventas, conversión y recurrencia con líderes del eCommerce.
Conversaciones en las que vale la pena estar
En ”El último click” hablamos de reducir carritos abandonados, optimizar el proceso de compra y conectar marketing con ventas. Cada semana, Niels (VP Sales) y Jonathan (Head of Sales) de seQura se sientan con líderes que marcan el rumbo del eCommerce.
Mentes que crean el futuro
Construyendo un puente entre seQura y los referentes del retail.
Episodios más populares
Estrategias omnicanal para conquistar al público adolescente en moda
Vender moda a un público joven implica diseñar estrategias para dos perfiles muy distintos: quien compra y quien paga. ¿Cómo se adapta el eCommerce cuando conviven generaciones con hábitos y expectativas diferentes?
En este episodio, Francisco "Paco" Márquez, eCommerce Manager y responsable de Marketplace en Noon, comparte su experiencia sobre:
- Las diferencias entre marketplace, web propia y tiendas físicas según el perfil de cliente.
- Cómo optimizar el checkout cuando la compradora es adolescente y el pagador es un adulto.
- La importancia de los plazos de entrega, especialmente en colecciones clave como “invitadas”.
- Estrategias de captación diferenciadas, de TikTok para adolescentes a Facebook para padres, y el rol clave de la newsletter.
- La adaptación de logística, métodos de pago y envío para responder a dos generaciones con necesidades distintas.
De lo digital al teléfono: cómo optimizar la conversión en telecom
La búsqueda de eficiencia en marketing pasa por integrar canales, optimizar recorridos y conectar puntos que antes funcionaban por separado. ¿Qué ocurre cuando lo digital y lo telefónico se combinan en un único modelo de conversión?
En este episodio, Daniel Domingo, Head of Digital Performance Marketing Sales en MASORANGE, analiza:
- Cómo conectar lo digital con lo telefónico para mejorar la conversión.
- Claves para reducir fricciones y potenciar la experiencia del cliente.
- Estrategias para recuperar leads y procesos de compra abandonados.
- El papel de la IA en la personalización y automatización del marketing.
Fidelización y estrategia omnicanal: claves del éxito en el eCommerce de moda
La experiencia de compra en el sector moda evoluciona al ritmo de la fidelización, la omnicanalidad y la personalización. ¿Cómo se equilibran la captación de nuevos clientes y la recurrencia en un mercado cada vez más competitivo?
En este episodio, Paula Gil Alonso, eCommerce Manager de Springfield en TENDAM, comparte su visión sobre:
- Cómo un programa de fidelización sólido impulsa la recurrencia de compra y el aumento del ticket medio.
- El papel estratégico de la app móvil, donde el 80% de los usuarios son socios del club.
- La importancia de la omnicanalidad entre tiendas físicas y eCommerce para mejorar la conversión.
- Estrategias de gamificación y comunicaciones personalizadas para aumentar el engagement.
- El impacto de la inteligencia artificial en la personalización de producto y la experiencia de usuario.
- El futuro del eCommerce de moda, marcado por el User Generated Content y la construcción de comunidad.
