El 61% de los consumidores están dispuestos a pagar más por experiencias personalizadas. Sin embargo, muchos consumidores aún no perciben altos niveles de personalización. Abordamos cómo mejorar estas experiencias utilizando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, y destaca las ventajas de la personalización en eficiencia, ahorro de costos, y satisfacción del cliente.
Leer másEl comercio electrónico desempeña un papel esencial en las estrategias de ventas de numerosas empresas. Lograr que un visitante de un sitio web se convierta en un cliente que realiza una compra no es tarea fácil, dado el alto nivel de competencia en línea. Sin embargo, las herramientas y estrategias adecuadas pueden marcar una diferencia significativa.
Leer másEl nivel de satisfacción de los clientes también es conocido como Net Promoter Score (NPS), se trata de una métrica esencial que muchas empresas usan para medir la lealtad y qué tan satisfechos se encuentran con los servicios recibidos. El sueño de toda compañía exitosa es tener un alto NPS que no solo indica que los clientes están contentos, sino que están dispuestos a recomendar la empresa.
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