O que são os testes de regressão e por que razão fazem a diferença no eCommerce

Ninguém quer perder vendas por causa de um erro invisível. No entanto, cada vez que atualiza o seu eCommerce, corrige uma falha ou lança uma nova funcionalidade, corre o risco de que algo que antes funcionava deixe de funcionar. E o pior é que muitas vezes esses erros não são evidentes… até que o cliente abandona o carrinho. É aqui que entram em jogo os testes de regressão.

Este tipo de testes garante que, após cada alteração, a experiência de compra continue a ser fluída e segura. Num ambiente digital onde a concorrência está a um clique de distância, não basta lançar novidades: é preciso garantir que tudo o que já tinha continua a funcionar igualmente bem. Por isso, os testes de regressão são um pilar fundamental de qualquer estratégia de quality assurance para negócios digitais.

Na seQura compreendemos o que significa enfrentar um eCommerce onde cada detalhe conta. Por isso, neste artigo explicamos como evitar que uma simples falha técnica ponha em risco as suas vendas.

O que são os testes de regressão e para que servem

Os testes de regressão são um tipo de teste de software cujo objetivo principal é garantir que as alterações realizadas num eCommerce ou produto digital , sejam atualizações, novas funcionalidades ou correção de erros , não afetem negativamente o funcionamento existente do sistema. Ou seja, asseguram que tudo o que antes funcionava continue a funcionar igualmente bem.

O propósito destes testes é múltiplo. Por um lado, permitem identificar efeitos secundários indesejados que possam surgir após as alterações. Por outro, ajudam a preservar a qualidade do software, garantindo que as modificações não alterem a experiência de compra. Além disso, servem para garantir a estabilidade da loja online e para prevenir erros recorrentes que possam reaparecer depois de corrigidos.

Este tipo de testes é essencial para proteger a operação diária de um eCommerce. Fazem parte de qualquer estratégia de quality assurance e permitem antecipar falhas técnicas antes que afetem a conversão ou a experiência do cliente.

Tipos de testes de regressão

Existem diferentes tipos de testes de regressão que permitem adaptar-se às necessidades e recursos de cada eCommerce ou produto digital. A escolha de um tipo ou de outro dependerá do alcance das alterações realizadas e do tempo disponível para executar os testes. Estes são os mais comuns:

• Testes corretivos. Verificam que as partes do software que não foram modificadas continuam a funcionar bem após as alterações. São úteis quando as modificações são menores e localizadas.
• Repetição de todos os testes. Consistem em executar novamente todos os casos de teste existentes, incluindo os que não foram afetados pelas alterações. Embora garantam uma cobertura total, requerem mais tempo e recursos.
• Testes seletivos. Focam-se apenas nos módulos ou componentes relacionados com as alterações recentes. Esta abordagem permite poupar tempo sem sacrificar a qualidade.
• Testes progressivos. Validam que as novas funcionalidades se integram corretamente com o sistema existente, garantindo que não comprometem a estabilidade anterior.
• Testes baseados em alterações. Selecionam os casos de teste específicos relacionados com as modificações recentes no código.

Cada um destes tipos pode ser combinado com ferramentas de automatização para otimizar a sua execução e reduzir os tempos de validação.

Quando e por que razão fazer testes de regressão em eCommerce ou produtos digitais?

Os testes de regressão são indispensáveis no desenvolvimento e manutenção de eCommerce e produtos digitais porque garantem uma experiência de compra estável e sem erros. A chave está em saber quando aplicá-los e por que razão são imprescindíveis.

Convém executar testes de regressão nestes momentos-chave:

• Após atualizações ou alterações no código. Cada vez que introduz novas funcionalidades, corrige erros ou modifica processos, é necessário verificar que tudo continua a funcionar corretamente.
• Antes de um lançamento importante. Os testes garantem que o produto está livre de erros antes de chegar ao mercado.
• Durante ciclos de desenvolvimento ágil. Em ambientes onde as alterações são constantes, estes testes devem fazer parte de cada sprint.
• Ao integrar novas plataformas ou sistemas. Se ligar o seu eCommerce a APIs, gateways de pagamento ou outros módulos externos, os testes asseguram a compatibilidade e a estabilidade.

As principais razões para realizar estes testes incluem:

• Evitar interrupções comerciais por falhas técnicas.
• Garantir uma experiência de utilizador fluída e sem erros.
• Reduzir custos e tempo ao detectar erros antes que afetem o cliente.
• Assegurar a qualidade e estabilidade do eCommerce após cada alteração.

Em ambientes ágeis e DevOps, onde os ciclos de desenvolvimento são rápidos e frequentes, os testes de regressão permitem manter a qualidade do produto e a confiança dos clientes.

Principais ferramentas para realizar testes de regressão

Dispor das ferramentas adequadas faz toda a diferença quando se trata de realizar testes de regressão de forma eficiente. Em eCommerce e produtos digitais, onde a velocidade e a precisão são fundamentais, a automatização é o grande aliado. Estas são algumas das ferramentas mais utilizadas:

• Selenium. É um dos frameworks mais populares para a automatização de testes em aplicações web. Permite realizar testes funcionais e de regressão em diferentes browsers e sistemas operativos.
• TestComplete. Oferece um ambiente completo para testes automatizados de aplicações web, móveis e de desktop. Destaca-se pela sua capacidade de criar testes com e sem código.
• Katalon Studio. Plataforma tudo-em-um que permite automatizar testes web, móveis, de API e de desktop. É ideal para equipas que procuram uma solução completa e fácil de utilizar.
• ZAPTEST. Especializada em automatização de testes sem necessidade de escrever código. É compatível com múltiplas plataformas e facilita a integração contínua.
• Valido App. Ferramenta orientada para o eCommerce, que permite realizar testes funcionais e visuais sem necessidade de conhecimentos técnicos, agilizando a validação de alterações.

Estas ferramentas permitem que os testes de regressão sejam rápidos, fiáveis e escaláveis, adaptando-se às necessidades de qualquer eCommerce.

Como estruturar um plano de testes de regressão eficaz

Um plano de testes de regressão bem concebido garante que cada alteração no seu eCommerce não afete a experiência de compra. Para que este plano seja eficaz, é fundamental estruturá-lo de forma clara e adaptada às necessidades do seu negócio digital. Estes são os passos fundamentais:

1. Identificar os requisitos. Defina que áreas do eCommerce precisa de validar. Priorize as funcionalidades críticas para o negócio, como o processo de compra, o registo de utilizador ou a visualização de produtos.
2. Conceber os casos de teste. Elabore casos de teste que contemplem tanto as áreas afetadas pelas alterações como as que possam ser impactadas indiretamente. Priorize os casos de acordo com a sua relevância para a conversão.
3. Criar uma suite de testes. Agrupe os casos numa suite robusta que permita executá-los de forma eficiente e periódica.
4. Planear e executar os testes. Estabeleça um calendário claro e realista. Sempre que possível, automatize os testes para agilizar os ciclos de validação.
5. Analisar os resultados e documentar. Registe cada incidente detetado e certifique-se de que é resolvido antes de avançar.

Um plano sólido não só lhe permitirá evitar falhas técnicas, como também contribuirá para melhorar as páginas de produto para otimizar conversões e garantir uma experiência de compra estável e sem fricções.

A importância de testar o fluxo de pagamentos

O fluxo de pagamentos é um dos pontos mais críticos de qualquer eCommerce. Não importa quanto trabalho tenha investido no design, na velocidade ou na oferta da sua loja online: se o processo de pagamento falhar, a venda não se concretiza. Por isso, testar o fluxo de pagamentos faz parte essencial de qualquer plano de testes de regressão.

Cada vez que implementa uma alteração no seu eCommerce, desde uma nova funcionalidade até uma simples atualização do gateway de pagamento, existe o risco de que algo falhe no checkout. Um pequeno erro pode traduzir-se em carrinhos abandonados, perda de receitas e uma experiência frustrante para os seus clientes.

Além disso, o impacto não é apenas técnico. Uma falha no fluxo de pagamento afeta a confiança que os clientes depositam na sua marca. Por isso, os testes de regressão devem incluir sempre a validação de todo o processo de compra, desde a seleção do produto até à confirmação do pagamento.

Na seQura vemos todos os dias como uma simples falha no checkout pode travar uma venda e fazer escapar um cliente. Por isso, insistimos na importância de garantir que o fluxo de pagamento funciona sempre de forma ágil, segura e sem erros.

Tem um eCommerce? Descubra como as soluções de pagamento da seQura o podem ajudar. Preencha este formulário e entraremos em contacto consigo para lhe mostrar como as nossas ferramentas podem impulsionar o seu eCommerce.