
Ivy Espinosa
Experta en comunicación y marketing con experiencia en dirección y desarrollo de proyectos estratégicos. Doctorado en Comunicación y Periodismo, Estudios de Medios y Comunicación Digital por UAB. Master en Periodismo e Investigación, Estudios sobre comunicación y medios por UAB. Licenciada en Ciencias de Comunicación, Periodismo, RRHH y Ciencias de Información por Tecnológico de Monterrey.
Cuando alguien compra en tu tienda online, no está solo buscando un producto: quiere sentirse acompañado, comprendido y respaldado. Y si no encuentra eso, se va. Ahí es donde entra el Customer Success.
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