Question 1

¿Necesito comprar desde la app?

Answer

No. Participa cualquier compra pagada con seQura: desde la app, desde nuestra web o desde el checkout de la tienda. En la app puedes seguir el sorteo y ver si has ganado.

Question 2

¿Tengo que registrarme?

Answer

No. Cada compra desde 30 € pagada con seQura en una tienda adherida entra sola en el sorteo de ese día. Sin códigos ni formularios.

Question 3

¿Cuál es el premio máximo?

Answer

Te devolvemos el importe completo de la compra, hasta 500 €. Si tu compra es de 80 €, recibes 80 €. Si es de 900 €, recibes 500 €.

Question 4

¿Qué ocurre si devuelvo la compra?

Answer

El premio se abona una vez transcurrido el plazo legal de devolución. Si devuelves o cancelas la compra antes, el premio se anula y se asigna al suplente.

Question 5

¿Cómo sabré si he ganado?

Answer

Cada día sorteamos una compra del día anterior. Si ganas, te avisamos por email en un máximo de 48 h. Tendrás 20 días para aceptar el premio y verificar tus datos.

Question 6

¿Puedo ganar más de una vez?

Answer

Cada compra participa en el sorteo de ese día: más compras, más oportunidades. Eso sí, solo puedes ganar una vez durante toda la campaña.

Question 7

¿En qué consiste este tipo de seguro?

Answer

Es un seguro individual y de contratación voluntaria que cubre la pérdida involuntaria de empleo, la incapacidad temporal o la hospitalización, sea cual sea la causa. Su objetivo es compensar la pérdida de ingresos del asegurado en estas situaciones.

Question 8

¿Quién provee el seguro?

Answer

El seguro lo ofrece CNP, la aseguradora responsable de brindar la cobertura, gestionar las incidencias y pagar las primas.

Question 9

¿Cuáles son mis coberturas?

Answer

Pérdida involuntaria de empleo: Cubre a trabajadores por cuenta ajena que pierdan su empleo o vean reducida su jornada laboral en un 50%, siempre que hayan tenido un contrato indefinido con el mismo empleador durante al menos 6 meses y trabajen un mínimo de 25 horas semanales.
Incapacidad temporal por cualquier causa: Cubre a autónomos, trabajadores con contrato temporal o indefinido no incluidos en la garantía de pérdida de empleo, y a funcionarios públicos.
Hospitalización por cualquier causa: Cubre la hospitalización de los asegurados que no sean elegibles para las coberturas anteriores, así como de los trabajadores fijos discontinuos durante sus periodos de inactividad.

Question 10

¿Cuál es la suma asegurada?

Answer

La suma asegurada corresponde al importe de la compra financiada, con un mínimo de 100 € y un máximo de 4.500 €. El pago se realizará en un único abono al beneficiario tras 30 días consecutivos en situación de pérdida involuntaria de empleo o incapacidad temporal, o tras 7 días consecutivos de hospitalización.

Question 11

¿Cuándo recibo mi suma asegurada?

Answer

La suma asegurada se abonará al beneficiario en un único pago, una vez que el asegurado se mantenga en situación de pérdida involuntaria de empleo o de incapacidad temporal por cualquier causa durante al menos 30 días naturales consecutivos, o en situación de hospitalización por cualquier causa durante al menos 7 días naturales consecutivos.

El pago procederá siempre que la contingencia que origine la prestación ocurra durante la vigencia del seguro y hayan transcurrido los periodos de carencia y de franquicia establecidos.

Question 12

¿Existen restricciones en mi cobertura?

Answer

Las coberturas son excluyentes entre sí según la situación laboral del asegurado. Es decir, el asegurado solo podrá estar cubierto por una de ellas.

Franquicia:

30 días para pérdida involuntaria de empleo e incapacidad temporal.
7 días para hospitalización.

Periodos de carencia:

30 días iniciales para pérdida involuntaria de empleo e incapacidad temporal por enfermedad.
No aplica en caso de accidente.

Vigencia:

Inicio: desde la fecha y hora indicadas en las condiciones particulares, coincidiendo con la compra financiada (duración mínima de 3 meses y máxima de 24 meses).‍
Finalización: al cumplir 67 años (68 si la hospitalización es accidental), en caso de fallecimiento, declaración de incapacidad permanente, pago total de la suma asegurada, devolución del producto, reembolso total de la compra financiada o finalización de la operación de compra financiada.

Question 13

¿En qué casos mi seguro no me protege?

Answer

No estarás asegurado si se produce alguno de los hechos indicados en el contrato. Entre las exclusiones más destacadas se incluyen:

Pérdida involuntaria de empleo:

Cuando el trabajador cese voluntariamente su trabajo o cuando la extinción del contrato sea declarada procedente por sentencia firme.
Cuando, siendo notificado el despido como procedente, el asegurado no haya reclamado en tiempo y forma.
El despido sin derecho a desempleo en su nivel contributivo del Servicio Público de Empleo Estatal.
Los trabajadores fijos discontinuos durante los periodos en que carezcan de ocupación efectiva.

Incapacidad temporal por cualquier causa y hospitalización por cualquier causa:

Dolor lumbar, cervical, dorsal, sacro o ciático, u otros procesos patológicos cuya única manifestación sea el dolor, salvo que existan evidencias objetivas en estudios médicos (radiografías, gammagrafías, TAC, etc.) que justifiquen la causa.
Cefaleas, enfermedades psiquiátricas o mentales, incluyendo estrés, ansiedad, depresión y afecciones similares.
Intervenciones quirúrgicas y tratamientos médicos u odontológicos no esenciales por razones médicas, así como los periodos de descanso por paternidad o maternidad.

Question 14

¿Puedo modificar mi pago?

Answer

Una vez pagada la prima única, el tomador o asegurado podrá realizar modificaciones que no alteren la suma asegurada ni otras condiciones especificadas. Estas modificaciones, una vez notificadas y aceptadas por la entidad aseguradora, se formalizarán mediante un suplemento a la póliza de seguro, que surtirá efecto desde el día de la solicitud.

Question 15

¿Qué sucede en caso de amortización anticipada de la compra financiada?

Answer

En caso de amortización anticipada parcial de la compra financiada, el tomador o asegurado tendrá derecho al reembolso de la parte no consumida de la prima, descontando los recargos e impuestos correspondientes. El seguro continuará vigente por el importe restante de la compra financiada que quede pendiente. Tras la amortización parcial, la entidad aseguradora emitirá un suplemento con las nuevas condiciones de la póliza.

Question 16

¿Dónde estoy cubierto?

Answer

Hospitalización: cobertura mundial.
‍Pérdida involuntaria de empleo e incapacidad temporal: cobertura limitada a situaciones reconocidas por un organismo español.

Question 17

¿Cuáles son mis obligaciones?

Answer

Suscribir el contrato de seguro.
Pagar la prima única mediante tarjeta bancaria en el momento de la compra financiada.
Comunicar cualquier siniestro dentro de los 7 días hábiles siguientes y facilitar la documentación necesaria.

Question 18

¿Cómo puedo rescindir el contrato?

Answer

En caso de contratación a distancia, podrás rescindir el contrato sin coste dentro de los 30 días siguientes. La devolución del producto adquirido junto con esta póliza también rescindirá automáticamente el seguro, y se reembolsará la prima abonada, siempre que no se hayan utilizado las coberturas.

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