Cuando alguien compra en tu tienda online, no está solo buscando un producto: quiere sentirse acompañado, comprendido y respaldado. Y si no encuentra eso, se va. Ahí es donde entra el Customer Success.
El gasto medio por niño supera los 2.000 euros en España y el 65% de las familias comprará por internet, muchas desde julio y agosto. Esto significa que el momento para activar tu ecommerce es ahora.
La IA en ventas hace mucho que dejó de ser una opción experimental para convertirse en una ventaja competitiva real. Hoy, los equipos comerciales que la utilizan venden más, en menos tiempo y con mejor información.
Hasta hace poco, integrar inteligencia artificial en un eCommerce sonaba a lujo reservado para grandes empresas. Hoy, herramientas como ChatGPT, Shopify Magic o DynamicPricing.ai han cambiado las reglas.
Hablar con un cliente nunca había sido tan complejo, ni tan sencillo a la vez. La inteligencia artificial ha cambiado las reglas del juego en la atención al cliente del eCommerce.
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