Preguntas frecuentes sobre Cashback en Bitcoin

¿Qué son los Qoins?

Son puntos de nuestro Programa de Recompensas, creados para que puedas disfrutar de ventajas exclusivas dentro de la app de SeQura.

En algunas pantallas verás el valor de tus Qoins expresado en euros o su referencia estimada en BTC, pero lo que tienes en tu cuenta SeQura son Qoins, puntos del programa que puedes usar y disfrutar solo dentro de la app.

¿Qué es Bitcoin? 

Bitcoin es un criptoactivo, es decir, una moneda digital descentralizada.

Si eliges recibir tu cashback en Bitcoin, esas recompensas pasarán a estar bajo tu custodia, y podrás decidir qué hacer con ellas: guardarlas, moverlas, o intercambiarlas, según las opciones que te ofrezca tu proveedor de servicios de criptoactivos.

 ¿Qué ventajas tiene recibir Bitcoin sobre Qoins?

Es cashback pero con el poder de crecer. Cuando eliges recibirlo en Bitcoin, no solo estás ahorrando al comprar, estás acumulando un activo que puede ganar valor con el tiempo.
Mientras el euro pierde poder adquisitivo año tras año, Bitcoin es el activo que más se ha apreciado en la última década. 

Paga en euros y acumula en Bitcoin. No tienes que comprar ni invertir, te lo damos por comprar donde ya lo haces.

¿Qué necesitas?
  1. Tener la app de seQura
  2. Tener tu propia wallet en un proveedor de wallets. 
¿Cómo funciona?
  1. Entra en la app con tu cuenta y confirma que quieres recibir tu cashback en Bitcoin en lugar de usar tus Qoins como descuento en tus compras con seQura.
  2. Compra desde la app en cualquiera de las tiendas con cashback activo. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Es importante que aceptes las cookies si te lo piden, si no, es posible que no podamos atribuir la compra desde la app y no recibas el cashback .
  3. Al confirmar tu compra, recibes Cashback. El Cashback te aparecerá como pendiente hasta que termine el periodo de devolución de la compra.
  4. Cuando superas los 10 € en disponible, puedes enviarlos a tu wallet.

Puedes ver tu cashback en:

  • Disponible: verás lo que puedes enviar ya a tu wallet.
  • Ganancias totales: verás todo lo que has acumulado comprando con SeQura (incluye lo que ya te enviamos y puede haber crecido de valor con el tiempo).
No tengo una wallet, ¿qué puedo hacer?

No pasa nada.
Tenemos una guía en nuestro blog donde te explicamos qué es una wallet, cómo crearla paso a paso. Lee el artículo aquí 

¿Cuándo recibo mis Bitcoin en mi wallet?

Para que puedas canjear tu cashback en Bitcoins necesitas: 

  1. Que haya finalizado el periodo de devolución de tu compra (como regla general son 30 días, pero puede variar según el comercio).
  2. Una vez superado el periodo, te aparecerá la cantidad en Disponible, si tienes más de 10€ acumulados en disponible, se activará el botón para enviar a tu wallet.
  3. Debes confirmar la dirección de tu wallet antes del envío.

Ten en cuenta que, nosotros no guardamos tus Bitcoin. Son tuyos desde el momento en que te los envías a tu wallet. 

El valor de Bitcoin en euros que recibirás puede variar —subir o bajar— respecto al que viste en la app al confirmar tu wallet, ya que el precio de Bitcoin cambia constantemente.

Recuerda que para poder recibir Cashback tienes que estar al corriente de tus pagos con SeQura.

SeQura no custodia ni gestiona Bitcoins en nombre de los usuarios. Las transferencias a tu wallet las realiza una compañía autorizada, no SeQura. Esta funcionalidad no constituye un servicio financiero ni regulado.

¿Puedo volver a cambiar de recompensas en Bitcoin a Qoins y descuentos?

Por ahora no.
En esta versión de la app, una vez eliges recibir tu Cashback en Bitcoin, no puedes volver a tener saldo en Qoins para utilizar como descuento en tus compras. Estamos trabajando en que puedas cambiar de un programa a otro, pero no pueden convivir ambos. 

Si ya te has cambiado a cashback en Bitcoin, puedes decidir no enviarlos a tu wallet por ahora y esperar a que habilitemos la opción para volver a cambiar a recompensas en Qoins para usar como descuento en tu próxima compra.   

Ten en cuenta que, una vez recibas tus recompensas en Bitcoin en tu wallet, ya no podrán convertirse en Qoins.

Desde ese momento, pasan a ser tuyos, y SeQura no interviene ni se responsabiliza del uso que hagas de ellos.

¿Por qué tengo que confirmar mi wallet cada vez que quiero enviarlo?

Por seguridad.Así nos aseguramos de que tus Bitcoin lleguen a la dirección correcta y no se pierdan por el camino. Además, algunos proveedores de wallet cambian tu dirección cada cierto tiempo, así que te pedimos confirmarla antes de cada envío. Así garantizamos que tus Bitcoin lleguen siempre a tu wallet sin problemas. 

Es importante que sepas que las transferencias en Bitcoin son irreversibles. 

¿Puedo comprar en tiendas con Bitcoin desde la app?

No, todavía no.
Si quieres usar tu cashback directamente dentro de la app, te recomendamos mantenerte con el programa de recompensas en Qoins. Los Bitcoin que te enviamos van a tu wallet personal, fuera de la app —y desde ahí ya son tuyos y puedes hacer lo que quieras con ellos: guardarlos, venderlos o simplemente dejarlos crecer

Recuerda que el Bitcoin es un criptoactivo y conlleva algo de riesgo. Más información sobre las advertencias de riesgo aquí. 

Advertencias de riesgo de criptoactivos

Lo primero: los criptoactivos no son para todo el mundo

Invertir o usar criptoactivos puede ser emocionante, sí. Pero también implica asumir riesgos reales. Su valor puede cambiar en cuestión de horas y, si baja, podrías perder parte o incluso todo el dinero que invertiste o que tienes en criptoactivos.

La Unión Europea ha aprobado el Reglamento MiCA —que regula algunas actividades y criptoactivos, si bien, no todos los criptoactivos ni sus proveedores están cubiertos por esta protección. Por eso es importante informarte bien antes de decidir.

Antes de invertir, hazte estas tres preguntas
¿Sé realmente en qué me estoy metiendo?
  • Antes de comprar o usar criptoactivos, dedica unos minutos a entender cómo funcionan.
  • No todos los criptoactivos son iguales: algunos sirven para pagar, otros para invertir, otros para acceder a servicios.
  • Y sí, todos pueden subir o bajar de valor rápidamente.
¿Quién me lo ofrece está autorizado en la UE?
  • Comprueba siempre si la empresa con la que vas a operar tiene licencia bajo el Reglamento MiCA.
  • Puedes hacerlo en el registro oficial de ESMA o en la web de tu supervisor nacional (en España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores, la CNMV).
  • Si el proveedor está fuera de la UE o todavía no tiene licencia, tus derechos pueden ser limitados o inexistentes.
¿Tengo mis claves privadas y mis dispositivos bien protegidos?

‍Perder las claves privadas significa perder el acceso a tus criptoactivos. Para siempre.
Usa contraseñas seguras, mantén tu móvil o portátil actualizado y evita conectarte desde redes de wifi públicas.

Principales riesgos a tener en cuenta

Fluctuaciones extremas de precios

‍El valor de los criptoactivos puede subir o bajar muy rápido, incluso perder todo el capital. No inviertas dinero que puedas necesitar a corto plazo.

Riesgos de liquidez

‍Puede que quieras vender… y no haya mercado o compradores disponibles. En ese caso, no podrás recuperar tu inversión fácilmente.

Información confusa o engañosa

‍Algunos proyectos se promocionan con mensajes llamativos, a veces con influencers o promesas de rentabilidad rápida.
Desconfía si algo suena demasiado bien para ser verdad.

Fraudes y ciberataques

‍Los intentos de phishing, las estafas o los proyectos falsos son frecuentes. Si alguien te presiona para invertir rápido o promete beneficios garantizados, probablemente sea una estafa.

Complejidad del producto

‍Los criptoactivos y los productos derivados de ellos pueden ser difíciles de entender. Si no tienes claro cómo se determina su valor, infórmate antes de actuar.

Protección limitada

‍Aunque MiCA da algunos derechos a los usuarios de determinados criptoactivos (por ejemplo, información clara o procesos de reclamación), no te protege igual que un producto financiero tradicional.
No existe ningún fondo de garantía de depósitos, seguro o similar que cubra tus pérdidas si algo sale mal.

En resumen
  • Los criptoactivos son digitales, volátiles y con riesgos propios.
  • Solo las empresas autorizadas e inscritas en el registro de ESMA pueden ofrecer servicios MiCA.
  • Hasta julio de 2026 existe un período transitorio: algunos proveedores operan aún bajo leyes nacionales. Durante ese tiempo, no contarás con la protección completa de MiCA.
  • Y recuerda: si pierdes tus claves criptográficas privadads, pierdes tus criptoactivos.
Más información

Puedes leer la advertencia completa de las autoridades europeas aquí: